Как не поддаваться на манипуляции?

» Маніпуляція людьми » Как не поддаваться на манипуляции?

Представь – живет человек, счастливый, довольный, уверенный в себе, знает, чего хочет, и понемногу этого добивается, не забывая получать удовольствие от жизни. Казалось бы, вот бы каждому так! Но не всем выгодно, чтобы люди чувствовали себя хорошо.Уверенный в себе и довольный жизнью человек не будет вестись на глупую рекламу, безоглядно подчиняться идиотским указаниям начальника или участвовать в бессмысленных политических акциях. Соответственно, рекламистам, начальникам и политикам нужна твоя низкая самооценка, неуверенность в себе и чтобы ты не знал точно, чего хочешь, или боялся этого достигать сам. «А вот с помощью супершоколадного батончика «Шокерс» и нашей партии «Космическое единение народов» все станет хорошо на раз-два!» Понимаешь закономерность?

ОСОБО ОПАСЕН

Есть много категорий граждан, которые стремятся управлять тобой и твоим мнением: родители, родственники, родственники твоей девушки, сама девушка, менеджер по продажам канадской оптовой компании, член секты, размахивающий Библией перед твоим носом, наркодилер, доктор в поликлинике, и даже некоторые, кого ты считаешь друзьями. Все они время от времени не прочь использовать тебя для собственной выгоды, чтобы получить признание, деньги, любовь, внимание, конспект, душу или услугу. При этом многим манипуляции действительно не мешают искренне тебя любить и обожать, например твоей маме, – такова уж парадоксальная человеческая природа.

По определению, манипуляция – это вид психологического воздействия, которое ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его существующими желаниями. Неудивительно, что многие манипуляторы искренне считают, что делают все тебе же на пользу (те же мамы) – они не очень понимают, что вещи, которые идут вразрез с твоими желаниями, реальной пользы не принесут. И я думаю, не столь важно противостоять любым манипуляциям, сколько видеть, когда тобой пытаются манипулировать, а дальше уже самому решать – поддаваться провокациям или делать по-своему. При таком сознательном подходе манипуляции даже можно превратить в безобидную и увлекательную игру.

КАК РАБОТАЕТ МАНИПУЛЯЦИЯ

Знайдіть психолога в Україні або онлайн, ознайомтеся з цінами на послуги психологів, читайте та отримуйте безкоштовні поради психологів.

Основной признак, который отличает манипуляцию от просьбы или приказа, – это подтекст, направленный на твою личность и создающий сильное эмоциональное напряжение. 

Сравни:

1. «Убери, пожалуйста, в комнате» или «Ты меня просто убиваешь вот этим беспорядком!»

2. «Закончи отчет до завтра» или «Ты понимаешь, что если не закончишь завтра отчет, то подведешь всю нашу команду?»

3. «Вернись, пожалуйста, домой к десяти» или «Ни один нормальный подросток не шатается по улицам после десяти!»

4. «Поступил на исторический? Поздравляю!» или «Ну поздравляю! Жалко, что эта профессия сейчас совершенно не востребована…»

5. «Нашел работу? Здорово!» или «Нашел работу? О, это такая ответственность!»Казалось бы, разница в словах совсем незначительная, но первые и вторые реплики вызывают совершенно разные эмоциональные реакции: каждый второй вариант заставляет тебя почувствовать вину, стыд, страх, неуверенность и пессимизм, а также сильно подрывает самооценку и веру в себя. Чтобы достичь такого эффекта, манипулятор, вместо того чтобы говорить по делу, скрыто, а иногда и вполне явно, говорит о твоей личности.

Если развернуть скрытые послания в наших примерах, получится следующее: 1) «ты плохой, мне из-за тебя плохо», 2) «ты можешь нас подвести, мы тебе не верим», 3) «ты хуже всех остальных подростков», 4) «ты не способен выбрать нормальную профессию», 5) «ты вряд ли справишься».

Чувствуешь, какие злобные и убийственные фразы? Неудивительно, что после подобных слов остается отвратительный осадок и ты чувствуешь себя неполноценным. В результате ты готов сделать почти что угодно, лишь бы исправить положение, доказать, что ты сможешь, что ты лучше, у тебя получится и т. д. Хотя на самом деле не так важны сами достижения, как то, чтобы манипулятор все же признал, что «да, ты молодец», «ты справился», «я горжусь тобой». А засада в том, что манипуляторы редко или очень осторожно так делают – ведь им выгодно, чтобы ты оставался на крючке, и тобой можно было дальше управлять с помощью вот этих рычагов. Кроме использования негативных чувств, которые отлично работают у человека с заниженной самооценкой, манипуляторы могут играть и на положительных эмоциях: «Ты пишешь отчеты лучше всех, никто, кроме тебя, не справится до завтрашнего утра!», «Ты ведь не сможешь мне отказать, я совершенно пропаду без твоей помощи», «Я уверена, что ты меня любишь и не хочешь огорчить – возвращайся к десяти вечера!» и т. д. Такая манипуляция воздействует на все те же слабости: зависимость от хорошего мнения, желание получить похвалу, высокую оценку или просто не разрушить свой светлый образ в глазах «просящего», или манипулятора.

КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ МАНИПУЛЯЦИИ

1. Укрепляй свою самооценку. Чтобы самооценка была здоровой, выгуливай ее на свежем воздухе, корми витаминами, не обижай и заставляй делать упражнения. То есть верь в свои силы, изучай собственные реальные достоинства и недостатки, стремись к реальным целям, принимай и запоминай комплименты и похвалы, фиксируй все свои достижения и спокойно отмечай ошибки, чтобы превратить их в полезный опыт. Если все это тебе дается очень сложно, есть смысл поработать с психологом или поучаствовать в личностном тренинге.
2.  Понимай свои желания и доверяй им. Если будешь четко знать, чего и как именно тебе хочется, знать свои приоритеты, тебя будет сложно сбить манипуляциями с верного пути.
3.  Читай между строк. Скрытое эмоциональное послание, которое прячется при манипуляции за словами, очень сложно вычленить и понять сознательно. Поэтому жертве чаще всего кажется, что тяжелые чувства возникли сами по себе. Чтобы этого не случилось, внимательно исследуй свою реакцию на ту или иную подозрительную реплику и проанализируй (как мы делали с примерами выше), что именно тебя зацепило и заставило переживать вину, стыд, неловкость, злость или неуверенность.
4.  Меньше верь словам, а больше – чувствам. Иногда смысл слов прямо противоположен подтексту: если девушка пишет тебе смс «Не звони мне больше!!!», это значит, что она как раз хочет, чтобы ты позвонил, а она высказала все, что о тебе думает. Есть еще прием «многобукв» – излюбленный политиками, маркетологами, учеными и некоторыми начальниками. Многословная запутанная аргументация используется для того, чтобы запудрить тебе мозги и погрузить твое сознание в словесный туман – отчего ты будешь слабо понимать, что происходит, а значит, не сможешь адекватно реагировать на ситуацию. Лучшее средство от этого вербального марева – луч света, то есть прямое и четкое высказывание: «я совершенно запутался, скажите прямо, что вы от меня хотите?» Повторяй эту фразу, пока собеседник наконец-то не скажет прямо.
5.  Чувство юмора и безразличие к наезду на твою личность. Помимо прямых высказываний, ничто так не убивает манипуляцию, как шутка или игнор. Начать можешь так: «что-то мне в этом не нравится» или «нет, не буду этого делать». Дальше подключаешь дурачка (дурочку). «Не нравится – и все, что именно – не могу понять», «Не могу ничем помочь – у меня есть 10 причин, чтобы не делать этого. Первая – не хочу, остальные еще не придумал», «В моем гороскопе и трудовом договоре написано, что после 18.00 я должен выйти из офиса, иначе возможна беда». При ужесточении наезда: «Да, я действительно сегодня туговато соображаю, говорят, магнитные бури» или «Ужасно не люблю подводить людей, но, видимо, придется», «Вы можете сказать, что я безответственная сволочь, – и будете совершенно правы, так и есть». Или просто «Прекрати на меня давить, я уже сказал «нет»».
6.  Манипуляцию можно и нужно игнорировать. Если тебе сложно играть в словесные перепалки и ты понимаешь, что готов расстроиться, уступить или в душе чувствуешь себя неважно – откажись от игры на чужом поле. Человек системы «манипулятор опытный» хорошо владеет приемами психологического давления, может просчитать твои реакции и подготовить множество контраргументов на все твои протесты. Если чувствуешь подвох, но не знаешь, как достойно ответить, убегай, позволь себе передышку, чтобы собраться с мыслями. Скажи: «я не могу, это сейчас решить, отвечу после обеда/завтра/в следующем столетии». Скажи: «ой, телефон!» или «ой, извините, живот» – и уйди в другую комнату, чтобы прийти в себя и подумать. Девушкам позволительно расплакаться или сделать непонимающее лицо типа «блондинка и интегральное уравнение». Или просто скажи «нет», ничего не объясняя.

ТРОЛЛИ-МАНИПУЛЯТОРЫ

Если ты много времени проводишь в сети, и особенно в блогосфере, то знаешь про особый вид пользователей, которые занимаются «троллингом» – пишут провокационные сообщений с целью вызвать конфликты, оскорбления, ссоры и т. п. Поведение «троллей» – это та же манипуляция, а в качестве защиты они предлагают использовать Теорию Зеленых Волос. Механизм таков: когда тебе говорят «у тебя зеленые волосы!», ты пожимаешь плечами и продолжаешь заниматься своими делами, потому что абсолютно уверен, что волосы у тебя нормальные. А если тебе скажут: «ты плохо пишешь/рисуешь/поешь/фотографируешь» – вот тут ты разозлишься, обидишься, заведешься, бросишь все и начнешь спорить и доказывать свою правоту. Если бы ты точно так же был уверен в своих способностях, как и в цвете своих волос, ты бы пропустил эту очевидную глупость мимо ушей – тролль манипулирует тобой только в том случае, если ты по поводу своего недостатка переживаешь.

ДЕКЛАРАЦИЯ ПРАВ ЛИЧНОСТИ

Известный психолог Эверетт Шостром, изучающий манипуляции, разработал 10 прав человека, которые соответствуют ассертивному (уверенному, самоутверждающему) поведению, и перечислил манипулятивные предубеждения, которые мешают нам пользоваться этими правами(подробнее можно почитать в книге Эверетта Шострома «Человек-манипулятор»).

1.  Я ИМЕЮ ПРАВО ОЦЕНИВАТЬ СОБСТВЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ, МЫСЛИ И ЭМОЦИИ И ОТВЕЧАТЬ ЗА ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ. Манипулятивное предубеждение: Я не должен бесцеремонно и независимо от других оценивать себя и свое поведение, это должен делать кто-то более умудренный и авторитетный.
2.  Я ИМЕЮ ПРАВО НЕ ИЗВИНЯТЬСЯ И НЕ ОБЪЯСНЯТЬ СВОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Манипулятивное предубеждение: Я отвечаю за свое поведение перед другими людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и извинялся за свои поступки.
3.  Я ИМЕЮ ПРАВО САМОСТОЯТЕЛЬНО ОБДУМАТЬ, ОТВЕЧАЮ ЛИ Я ВООБЩЕ ИЛИ ДО КАКОЙ-ТО СТЕПЕНИ ЗА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. Манипулятивное предубеждение: У меня больше обязательств по отношению к некоторым учреждениям и людям, чем к себе. Желательно пожертвовать собственным достоинством и приспособиться. 
4.  Я ИМЕЮ ПРАВО ИЗМЕНИТЬ СВОЕ МНЕНИЕ. Манипулятивное предубеждение: В случае если я уже высказал какую-то точку зрения, не надо ее никогда менять. Иначе придется извиняться, и это будет означать, что я некомпетентен и не способен принимать решение.
5. Я ИМЕЮ ПРАВО ОШИБАТЬСЯ И ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ОШИБКИ. Манипулятивное предубеждение: Мне не положено ошибаться, а если я сделаю какую-то ошибку, я должен чувствовать себя виноватым. Желательно, чтобы меня и мои решения контролировали.
6.  Я ИМЕЮ ПРАВО СКАЗАТЬ: «Я НЕ ЗНАЮ». Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я смог ответить на любой вопрос.
7. Я ИМЕЮ ПРАВО БЫТЬ НЕЗАВИСИМЫМ ОТ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ И ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ КО МНЕ. Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы люди ко мне хорошо относились и любили, я в них нуждаюсь.
8. Я ИМЕЮ ПРАВО ПРИНИМАТЬ НЕЛОГИЧНЫЕ РЕШЕНИЯ. Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я соблюдал логику, рациональность и обоснованность всего, что я совершаю. Разумно лишь то, что логично.
9.  Я ИМЕЮ ПРАВО СКАЗАТЬ: «Я ТЕБЯ НЕ ПОНИМАЮ». Манипулятивное предубеждение: Я должен быть внимателен и чувствителен по отношению к потребностям окружающих, должен читать их мысли. В случае если я этого делать не буду, я безжалостный невежда, и никто меня не будет любить.
10. Я ИМЕЮ ПРАВО СКАЗАТЬ: «МЕНЯ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ». Манипулятивное предубеждение: Я должен стараться внимательно и эмоционально относиться ко всему, что случается в мире. Наверное, мне это не удастся, но я должен пытаться этого достичь изо всех сил. В противном случае я черствый, безразличный.

[статья подготовлена для студенческого журнала College](С) Наталья Трушина, психолог-консультант, психотерапевт

Опубликовано 2012-09-20

Последнее редактирование 2019-06-28 в 11:57

Опубліковано на сайті 22-06-2012

» Маніпуляція людьми » Как не поддаваться на манипуляции?