Куда обратиться если ребенок говорит что отчим трогает что-бы вяснить правда или подростковые фантазии?

Киев. Девочка подросток, старшая в семье. 11 полных лет, будет 12 через месяц.
В семье маленький ребенок от нового папы.
Говорит что последние пол года при каждом удобном случае отчим ее трогает за груди и попу, "жмакает" Сказала только сегодня вечером. Говорить особо не хочет - оставила записку, но подтверждает на словах. Говорит что молчала что бы семье было за что кушать. Но, говорит это после того как ее отчим не пустил гулять и после того как он уехал. Отчим, понятное дело, клянется что никогда бы в жизни.
С отчимом напряженные отношения - он очень строгий, правильный. У самого взрослая дочка.
У семьи вне отчима - денег нет на платные консультации, да и на еду тоже, но сейчас идет речь в первую очередь о ребенке.
Мама хочет выяснить правда ли это для принятия решения. Мама без интернета и компьютера, есть только плохой доступ с телефона, поэтому пишу я, крестная среднего и близкая подруга.
Куда можно обратиться кроме милиции для начала что-бы реально понять происходящее. Есть ли какие-то центра или службы. В первую очередь интересуют бесплатные.
Если платные - какой примерный диапазон - я возможно смогу покрыть пару консультаций при разумной стоимости, мама при всем желании не сможет, но переживает за ребенка.
Я все транслирую ей, мама готова узнать правду, но потеряна совсем что делать и куда идти.

Извините если вопрос не по теме. Мы не знаем что делать.
Заранее спасибо!