Как помочь подростку?

Здравствуйте.
У меня есть 13летний племянник, у нас всегда были проблемы с тем, что мы (я и моя семья) не могли найти общий язык с ним. Раньше это было не так остро, т.е. он слушал нас, но иногда делал по-своему, гулял до поздна, не хотел делать уроки, закатываю истерики(кричал и плакал) ли ж бы его не трогали. Сейчас он вовсе потерял интерес к учёбе, говорит, что ходит в школу, но посидит там пару уроков и уходит гулять. Мою сестру уже не раз вызывали к директору, но ни разговоры с ним, ни его обещания ни к чему не приводят. Сейчас он подружился с ребятами, один из которых в свои 17 уже имеет условный срок. Сегодня он вместе с другом украл собаку, их вызвали в полицию, собаку вернули, но сказали, что поставят на учёт. Я во многом вижу упущение моей сестры, но так как мы живём достаточно далеко, общаемся редко, мне сложно изменить что-либо. Моя сестра рано родила, и была не готова к семейной жизни. У неё установки что нужно их одеть, накормить и сделать с ними уроки. Но ведь это только не значительная часть того, что родители обязаны делать. С ними нужно говорить, чтобы они могли доверять, делится своими мыслями планами. В общем, я очень хочу помочь своей сестре и моему племяннику. Я знаю, что в таком возрасте, главное быть как можно ближе к ребёнку и направить его энергию в нужное русло, замотивировать его, но я не знаю, с чего начать, я боюсь, что он не станет меня слушать, подскажите пожалуйста, как лучше подойти к нему? С чего начать? Как подсказать?
Заранее благодарю за ответ.