Почему я сильно волнуюсь, когда высказываю свою позицию в ссорах?

Вопрос такой: когда я хочу кому-то что-то высказать, как я лично считаю по делу, и когда я начинаю это делать, но волнуюсь, бывает очень сильно волнуюсь, что это физически или физиологически на мне отражается. Например, меня начинает немного трясти, дрожь в голосе, могут руки трястись, я могу покраснеть, и еще внутри меня такое дико некомфортное чувство, сердце бьется, и кажется, что вот-вот я от стыда как вроде должна провалиться сквозь землю. Хотя когда я начинаю такие диалоги, я уверена, что права.

Ситуация, которая сейчас меня вогнала в такое состояние. Я работаю в саппорте, у нас команда из 10 человек. Я люблю проверять статистику в конце смены, кто сколько написал скольки клиентам. Ребята часто злятся и бесятся, полагая, что я лезу не в свои дела. Я считаю, что многие из них (особенно сейчас, удаленно) пинают, и работу свою выполняют некачественно. Их аргумент, что это не мое дело, что им неприятно, что кто-то за ними следит, и что если есть вопросы - ими должно заниматься руководство. Мой аргумент простой: когда они не выполняют часть своей работы, она перекладывается на других членов команды, в том числе меня, и из-за этого во много я не имею возможности выполнять свои доп. задачи. Сегодня вечером я скинула в вайбер чат скриншот статистики, и снова началось, что мне не раз объясняли, почему это неприятно и почему я не должна лезть. А почему? Я ответила, что если есть вопросы к моему поведению - пусть обращаются к моему тимлиду. Но при этом всем, что это была просто переписка, и дальше я привела те аргументы, что озвучила выше, меня все равно трясло, я сильно волновалась, все тело как-вроде приняло на себя какую-то волну волнения, и переживало стресс, я даже выпила валерьянку, а теперь не могу уснуть, потому что волнение до сих пор не проходит. Даже руки тряслись. Почему я не могу железно и твердо заступаться за свое мнение? Почему не могу быть уверенной в себе в достаточно степени? Можно ли это как-то изменить?