Отношение с ребенком после смерти отца

Здравствуйте. Я подруга мамы этого мальчика. Ему 11 лет. Есть братик- 3 года. Муж подруги умер 2 года назад. У нее очень сложно складываются отношения со старшим сыном. Хочу ей помочь, но не знаю как правильно.
После смерти отца, сын вначале говорил, что он теперь "старший", будет ей во всем помогать и т.д. Потом бабушка (мать мужа) регулярно ему рассказывала, что мама виновата в смерти отца, специально довела его до могилы и т.д. После этого он сильно поменялся: постоянно её выводит из себя (но подруга пока держится), лезет в телефон кто ей звонит и пишет (у нее партнера нет), учит младшего брата ругательствам (ему так весело когда он потом повторяет)... К тому же он сам по себе ну очень энергичный. Занимается боксом (всегда 1е места). Школа- плохо.
Со мной её сын ведет себя хорошо, если выбрать время и место можем и поговорить. Когда говорю, что мама не железная и ей тяжело- только угукает, потом на пару недель затишья, а дальше всё по-старому. Они ходили к психологу: как-то результатов я не вижу. Он очень боится, чтоб мама никого не привела в дом. Подруге 33 года и она склоняется к мысли, что двух мальчиков без мужской поддержки она не воспитает. Что в разговоре больше повлияет на детей в таком возрасте: пора становиться мужчиной, ответственность, пример для младшего или пугать чужим дядей? А, может, это они сами должны разговаривать? Но она за 2 года не раз пробовала, но как-то всё не надолго.