Отношение с дочкой

Здравствуйте. Не знаю, как быть. У нас с мужем двоет детей 5 и почти 4 года. Мальчик и девочка. Доця очень настойчивая девочка с характером, мальчик очень добрый нежный и чувствительный. Доця хочет чтобы все было только так как она хочет, если нет.. то сразу истерика. Как мы с этим только не бролись: не обращали внимание; обьясняли, что криком она ничего е добьется; шлепали; переходила даже на крик. Реакция на все одинаковая,понимая, что может ничего не получиться: мне грустно, пожалей меня. Хуже всего, когда на улице ей делают замечания, она начинает кричать на прохожих... Сын очень тяжело переживает все ее истерики, сам начинает плакать и просит сдеать всеикак она хочет, только бы она не плакала.. Она даже мне как-то сказала: а еня все равно братик защитит. Нам все говорят, что какие у вас дружные дети... н дети дружные только потому, что сынуля не погодам добр и мудр... Мея иногда охватывает такая злость, что какой-то маленький ребенок, так управлЯет и манипулирует и мной, и мужем и братом... В садике, говорят что она очень обидчивая, но и очень целеустремленная, что у нее получается быть первой среди сверстников, ну а если у нее что-то не получается, она начинает обижать и злиться на окружающих... Что мне делать, как изменить вое отношение к этому....