Она потеряла родную мать. Слова поддержки.

Здравствуйте Ув. психологи!
Я снова к вам за советом, благо случилось это не со мной, а с моей хорошей подругой.
Как всем известно уже, что погибли многие при трагедии в московском метро, что приходят на станцию и ложат цветы, сидят там днями и плачут. Так и Полина(подруга, кот. потеряла мать).
В то утро мама просто пошла на роботу и не вернулась... Поля позвонила мне вечером, приехав с морга... она просто плакала в трубку, а я.. я не знала что говорить. Полине 21 год, жила она с мамой, отца потеряла рано(точно не помню. где-то в 10-12 лет) Знаю, что с мамой у нее секретов не было, всегда они были хорошими подругами, поддерживали друг друга. Мама была у нее хорошим человеком, и меня, помню как приехала в гости к ним, расплакалась, не помню из-за чего, поддержала словами и стало легче на душе.
Еще помню ее дрожащий и хриплый голос в трубке "Виолетточка, что мне делать? скажи как мне жить?" А я не знала что ответить... я сказала, что сочувствую... и перезвоню. Я перезвонила и предложила, что бы отвлечься приехать ко мне.
Знаю, что и мне будет тяжело, посоветуйте как ее поддержать? какие слова говорить?

мне и самой нелегко, я маму ее знала тоже хорошо.