Що робити, коли критикують: техніки

Вітаю, дорогі друзі!

Ви знаєте, дуже часто до мене на консультацію звертаються люди, які скаржаться на те, що не вміють сприймати конструктивну критику, і що критикуючі в підсумку викликають гнів, роздратування та образу. А на моє запитання: «А як, на вашу думку, ви повинні ставитися до критики?», вони відповідають: «Хотілося б прислухатися до думки критикуючого без образи на нього, адже він намагається допомогти, критикуючи. Мабуть, я дійсно щось роблю не так, і думка критикуючого має бути для мене важливою. Але я відчуваю цілий комплекс негативних емоцій. Що зі мною не так?»

Ми всі в цьому світі різні, наш вибір не схожий на вибір наших близьких, те, що доставляє задоволення одній людині, не обов'язково має подобатися іншій. Якщо людей розділяє вік, то у них буде маса непорозумінь щодо вибору один одного, як, наприклад, відбувається у відносинах між батьками та дітьми. У спілкуванні між собою жінки усвідомлюють, що вибір і бажання чоловіків їм незрозумілі, те саме відбувається і з чоловіками — вчинки, поведінка жінок та їхні мотиви незрозумілі. Ми всі різні, дуже різні. I це не погано і не добре. Це — істина, з якою навряд чи хтось із вас посперечається.

Погодьтеся також і з тим, що справді успішні в своєму світовідчутті люди ніколи не критикуватимуть інших, у їхньому житті є справи важливіші та цікавіші. I ще: згадайте, будь ласка, як гарно деякі люди висловлюють свою думку, коли їх просять що-небудь оцінити, але при цьому вони не хочуть заподіяти біль. Вони відмовляться давати оцінку, аргументуючи відмову тим, що «не розуміють» об'єкт оцінювання. Вони схильні звинувачувати себе в тому, що застаріли, не слідкують за модою, віддають перевагу іншому стилю тощо, лише б не образити.

Що відбувається з людиною, коли її критикують?

Тоді давайте розберемося, що ж насправді відбувається з людиною, яка зазнала критики.

Чому критика викликає біль

По-перше, якщо людину критикують, це означає, що вона є володаркою чогось, тобто в неї є щось важливе для неї, щось таке, що видно оточуючим, щось таке, на чому вона зупинила свій вибір. А це означає, що там є її душа, її свідомість, її енергія, час, витрачений нею, тобто частина її самої. А якщо це так, то як же людина, яка зазнала критики, має себе почувати? Вона, її вибір, її вчинки зазнали оцінювання. Вона, її досягнення зазнали знецінення. Вона відчуває себе так, нібито їй виразили неприйняття їй самій, її особистості. Крім того, той, хто критикує, наполягає на тому, що йому видніше, що він краще знає, це дезорієнтує людину, яка зазнала критики, змушує втратити довіру до себе самої. У такому разі абсолютно логічні її біль, образа, гнів і роздратування.

Чому нам здається, що критикуючий несправедливий?

Якщо ми всі різні, то чому хтось із нас вважає, що краще знає, що правильно, а що ні, що гарно, а що ні?

Мова не йде про навчальний процес, де критика є важливою складовою зворотного зв'язку між викладачем і його учнем. Мова йтиме про критикуючих у дружніх відносинах, у сімейних справах, на роботі та в інших місцях, де люди за статусом рівні між собою, однак одна людина вважає, що має право піддати оцінюванню та знеціненню іншу людину.

Причини критики

Чому ж критикуючий критикує?

Критикуючого змушує так діяти проблема з його самооцінкою. Він недостатньо для себе виражений і проявлений у своєму житті через патологічний перфекціонізм і просто страх бути неприйнятим. А тому інші люди, які змогли виразити себе, викликають у ньому несвідому заздрість і роздратування, бо вони знайшли в собі сили демонструвати світу себе. Згадайте випадки у своєму житті, коли вас критикували: чи не так, що критикуючий сам не вмів робити те, що могли робити ви, однак видавав себе за експерта? Ось бачите, відчуваючи несвідому заздрість і роздратування на себе за те, що він недостатньо хороший для себе самого, він спрямовує гнів на вас, звичайно, не усвідомлюючи, що всі ці емоції — і гнів, і роздратування — створені ним для себе коханого. Спрямовуючи на вас стриманий гнів, розповідаючи вам про те, як ви не відповідаєте якимсь там параметрам, як ви не так і не в те вбрані, не так, як треба, виглядаєте; як ви неправильно діяли і нерозумно думали, ось так, діячи таким чином, критикуючий принижує вас і ваші досягнення у своїх очах, і тим самим самостверджується за ваш рахунок. Розумієте, йому важливо знецінити вас, бо у його сприйнятті ви піднялися вище за нього, і це викликає роздратування, тому йому так важливо знешкодити вас критикою.

Отже, патологічний ланцюжок виникнення критики виглядає так:

• критикуючий бачить ваші досягнення
• внутрішнім поглядом оцінює себе
• стикається з власною проблемою з самооцінкою
• порівнює себе з вами — виникає заздрість, роздратування і гнів
• вихід негативних емоцій через критику
• ваша реакція (як правило, втраченість і цілий комплекс негативних емоцій)
• у нього ж відчуття переваги, процес самоствердження, і, як результат, заспокоєння і чудовий настрій.

Заборона на прояв образи

I ще, особливо винахідливі критикуючі, аби ще більше знешкодити вас, накладають на вас заборону на прояв образи на них за все те, що буде сказано ними. Згадайте фразу, яку вони кажуть на початку потоку критики: «Ти тільки не ображайся, але я скажу». Тобто, людина, яка зазнала критики, до всього вищезгаданого, не має права належним чином проявити свою образу на критикуючого, адже її заздалегідь попередили, щоб «вона не ображалася». I ось так виходить: на терапії ми потім роками працюємо з емоціями, які були тоді не проявлені, а тому пригнічені.

Наслідки критики

Згадайте, що з вами відбувається потім? Ось уже розмова закінчилася, і критикуючий у чудовому самоствердженому стані зник з виду, а в вас у голові каша! А в вашій душі біль, образа, відчуття несправедливості, гнів на критикуючого, і… на себе, за те, що ви себе не змогли вберегти й захистити, за те, що через критикуючого розчарувалися в собі. А буває і таке, що людина перестає проявляти себе після зустрічі з критикуючим. Аби не піддавати себе такому випробуванню, люди перестають співати, малювати картини, танцювати…

Що ж робити?

Як реагувати на критику

Техніка припинення критики

Навчіться чудовій вправі, яка допоможе вам чинити опір критикуючому. Як тільки вам промовляють вступні слова заборони на прояв образи, а саме: «ти тільки не ображайся, але…», сміливо переривайте і скажіть, що ви обов'язково образитеся і розлютитеся, якщо буде за що. Або відчуєте інші емоції, і все залежить від того, що ви зараз почуєте. I ви обіцяєте, що проявите всі ці емоції тут і зараз у цьому діалозі. Гарантую, 50% критикуючих відразу ж залишать цю затію, оскільки вважатимуть ваші відносини важливішими, ніж хвилинний процес задоволення.

Техніка знецінення критикуючого

Однак інші 50% не зупиняться і продовжать. У цьому випадку, дорогі мої, нам на допомогу прийде Техніка Знецінення. Будь ласка, згадайте, про що я вам сьогодні розповідала: що відбувається в душі критикуючої вас людини. I подивіться на нього іншими очима: ось він стоїть такий бідненький, такий нещасний, але при цьому пишається, намагається переконати вас у тому, що він — експерт у цих питаннях; його роздирає заздрість до вас, він собою не задоволений, йому погано… I ось він тепер чіпляється до вас, бо його не дає спокою ваша персона.

А ви, ваші досягнення, ваш зовнішній вигляд, ваші успіхи — все це залишається з вами і не має ніякого відношення до того, що зараз відбувається. Якщо ви утримаєте таке мислення до кінця діалогу — ви не постраждаєте. По суті, у такому мисленні немає сенсу щось відповідати критикуючому: він побачить несподівану реакцію з вашого боку, і вона буде для нього найкращою відповіддю.

Найефективніший спосіб зупинити критику

У особливо складних випадках, якщо вас постійно критикує одна й та сама людина, і ви з цим нічим не можете впоратися, бо ця людина для вас важлива, у такому випадку покажіть їй цю статтю, нехай вона сама дізнається про себе багато нового, нехай заперечує, нехай бажає посперечатися, послухайте її аргументи, і подивіться, які емоції стоять за цими аргументами: можливо, настав час вам разом сісти за круглий стіл переговорів і поговорити про ваші відносини.