как адекватно воспринимать телефонные звонки от потенциальных клиентов?

Что именно не приятно в звонках? Общение с незнакомыми людьми вам как дается?
Мы, психологи, по сути тоже много работаем со звонками. Первое что делает потенциальный клиент- он звонит.
Могу поделиться, что мне лично очень неприятно и тревожно, когда не высвечивается номер абонента, получается что человек его намеренно скрывает.
Не люблю, когда звонят и не спрашивают удобно ли мне говорить. И при этом сразу начинают речь минут на 5. Приходится осаживать.
В общем общение с людьми- это всегда нагрузка, так в чем именно она для вас?

Кара, не понятно, чем вам дискоифортны звонки?
Вас пугает что-то в них? Чему так сопротивляетесь? Какая сфера работы?
Вы пишете, что работа вас устраивает: коллектив, зп...в работе не менее важно, когда устраивает сама сущность работы, получать удовольствие от процесса работы.
Работа менеджера предполагет наличие определенных навыков: коммуникабельность, стресоустойвичость, гибкость в решении конфликтов с клиентами, умение убеждать (особенно для менеджера по продаже, рекламного менеджера). Какие из этих качеств у вас есть, легко ли вы идете на контакт, нравится вам общаться с людьми?
Это ваше первое место работы? Кем хотите работать?
Может оказаться, что вам подобная работа может не подходить по ряду причин: ваши личные качества, не соответсвие сфере ваших проф. интересов, не привлекает сама суть работы изначально, не соответствие темпераменту и т.д. Есть ли тогда смысл делать нелюбимую работу, ущемлять свое профессиональное развитие, упускать возможность работать там, где нравится.

Кара, мне кажется, что за этим "неприятно" есть ещё что-то, что вы пока не до конца понимаете, но оно очень сильно влияет на вашу работу. Стоит обратиться на консультацию, чтобы глубже разобраться в своих чувствах, возможно в технике "психодрамы" или "гештальт-терапии" самой попробовать себя в роли клиента и менеджера, менеджера и директора, менеджера и собственно вас (отдельно от проф. роли). Тогда и можно полно осознать, какие чувства у вас возникают, какие реакции и оценки вызвает общение с людьми.