Мудра цитата: Хайді Грант Гелворсон

“Ваші емоції не такі очевидні, ваше обличчя не таке виразне, як вам здається. Дослідження показують, що сильні базові емоції – здивування, страх, огида та гнів – зчитуються досить легко, а з тонкими переживаннями справа йде гірше. Тому, коли ви трохи засмучені, ви виглядаєте ніби трохи стривожені, збентежені, розчаровані чи нервуєте. Ваше обличчя, покликане виражати «Я частково ображений вашими словами», швидше за все, дуже схоже на «Мене взагалі не хвилює те, що ви сказали». І в більшості випадків, коли ви запевняєте себе: «Я висловився гранично чітко» чи «Він знає, що я мав на увазі», ви висловилися неясно, і він не знає. Психологи називають це ілюзією прозорості, і ми всі її жертви.”