Кибербулинг со стороны одноклассницы

У младшей сестры была подруга в классе, насколько знаю неплохо дружили, но вскоре подруга этой одноклассницы (которая совершенно даже не с этой школы) начала писать гадости сестре в соц сетях под соусом "без обид, это шутка" И продолжала это делать даже после длительного игнора. Затем разные фейковые аккаунты начали писать язвительные шутки и оскорбления сестре и даже её друзьям. Сестра в шоке, говорит что хорошо общались с этой девочкой, конфликтов между ними никаких не было, непонятна причина этой волны оскорблений. Эта девочка в школе ведёт себя нормально, правда в последнее время пытается всячески избегать сестру как я поняла по рассказам. И вот после очередного оскорбления с их фейкового аккаунта (мы уверены что именно они создают эти аккаунты без имени и фото тк шутки и фразочки один в один) сестра решила написать этой девочке и спросить почему она и её подруга вытворяют такое, так эта девочка покрыла её матом и сказала что они и не дружили, а просто общались с ней из-за жалости. Мне было не по себе когда увидела эту переписку, сестра культурно и мягко пыталась разъяснить ситуацию на что получила гору мата и унижений как текстом так и голосовыми. Что делать в этой ситуации, идти разговаривать с её родителями в кабинете директора (но 10 класс, извините) или сказать сестре чтобы попыталась сама дать отпор этой псевдоподруге?