как помочь любимому,потерявшему близкого человека?

Мою любимый потерял бабушку,которая была для него самым дорогим человеком. Огромная проблема заключается в том,что когда кто-то умирает(года 3 назад он потерял мать),он начинает сильно замыкаться в себе..Он говорит,что внутри его - пустота.Он совершенно ничего не чувствует.Все его чувства как будто замораживаеются..Он даже не плачет.Внутри него большое НИЧТО. Я не знаю, как помочь ему выбраться из этого состояния,ведь одной поддержкой тут не обойдёшься. Кроме того,он остался по сути один(у него есть только младший брат и тётя,с которой он живёт).Теперь он единственный мужчина в семье,и многое ложится на его плечи(ему 19 лет).
Прошу Вас,подскажите как быть!!!Он мне очень дорог и я не хочу его терять ни как парня,ни как человека!