Upsihologa Logo
У психолога Українські психологи
Наживо:
Валентина Жемчужнікова
Валентина Жемчужнікова 1 секунда тому: «Из ваших слов видно, что вам важно, чтобы про вас знали, чтобы все видели, что ваша жена с вами, а не одинока. Но отношения в первую очередь это то, что внутри пары происходит. А »
question author 1 секунда тому: «Забыл добавить, я заболел одной болезнью в 7 лет, даже в 6 где то зимой 2017 года, лечился до 14 лет и щас есть болезни которые не могу вылечить до сих пор»
Людмила Петрівна Колесник
Людмила Петрівна Колесник 3 години тому: «Вітаю! Ви багато років намагалися зберегти сім’ю, керуючись відповідальністю, традиціями та уявленням про шлюб як союз на все життя. Але зараз, схоже, Ви зіткнулися з болісним усві»
Питання від: Myshslins Вік: 31

Негатив на работе

Здравствуйте. Не знаю как справится с негативом на работе. Ситуация такая что работа состоит в том что мне звонят и потом клиенты меня оценивают нравится им или нет. От этого зависит оплата. Сегодня мне на ставили много не нравится. Можно сказать ни за что. От этого я теперь злая. Так как мне испортили статистику и заработок тоже меньше. Как быть в такой ситуации и не проявлять агрессию. Так как пришлось папочке оценивш х написать все что о них думаю.
...
Що означають ці оцінки?

Оцінки питань

Користувачі можуть голосувати за запитання, що сподобалися. Найкращі питання ми розміщуємо у спеціальній секції сайту.

Ви можете проголосувати за питання, якщо воно чимось вам сподобалося. Можливо, цікава тема, чи добре описана проблема, чи ви вважаєте, що відповіді психологів на поставлене питання корисно було б почитати багатьом іншим людям.

Якщо ви голосуєте за якесь питання, то посилання на нього пізніше може бути відображене на вашій особистій сторінці, у секції "Сподобалися питання". Ваші негативні оцінки ніде не відображаються.

У психологів на особистих сторінках запитання, що їм сподобалися, відображені не будуть.

Хочете зараз безкоштовно поставити питання психологу онлайн?

Відповіді психологів

Доповнення від автора питання ·
Парочке... Извините пишу с телефона
Тетяна Дмитрівна Рощина — психолог
Тетяна Дмитрівна Рощина психолог
Добрый день! А как Вам может помочь в дальнейшем то, что Вы парочке написали, что Вы о них думаете? Это может как- то изменить или улучшить их мнение? Не могут ли они после Вашего сообщения ещё больше навредмть Вам? Вам хотелось бы, чтобы большая часть клиентов оставляли бы о Вас позитивные отзывы, хотя бы 10% скидку надо делать - все 100% никогда довольны не будут. Как бы Вы могли извлечь сейчас пользу из этих негативных отзывов, людям что- то же не понравилось? Вы могли бы спросить у них, почему негативный отзыв и подумать, что Вы делаете не так и улучшить качество работы? Ведь критика может быть и стимулом для роста. Что Вы об этом думаете? Взвесьте + и - от такого поведения. Можно, конечно, и не реагировать на критику, но тогда как Вы узнаете, чем люди недовольны и на что надо обратить внимание. Буду рада, если мой ответ прояснил Ваш вопоос. Удачи Вам!
Доповнення від автора питання ·
Никак не поможет. Они звонили ещё и специально ставили оценку не понравилась. Скидки это не от меня зависит это раз. Во вторых я ничего не могу изменить потом у что я выгляжу как выгляжу и стараюсь себя вести любезно. Все что от меня требуется и оценивается. Что я ещё могу поделать с этим. Никакого желания у меня спрашивать их о чем то не было. Тем более что я спрошу а чем я тебе не понравилась. Может нос не такой или брови. Простите уж какая родилась. Вот что с этими уродами сделать. На себя бы посмотрели прежде чем мне влепливат ь плохую оценку
Доповнення від автора питання ·
Принимать звонки и общаться в этом вся работа. Звонки короткие. Иногда несколько секунд если позвонят и сбрасывают. Но даже несколько секунд этих оплачиваемы.вот и справлялась. Была рада а сейчас уже почему то не рада. И такого количество, " не нравится" я ещё не получала вот в этом и дело.
Наталія Сергіївна Баландюк — психолог
Наталія Сергіївна Баландюк психолог
Варианта 2 : если Вам ценна эта работа, то Вам необходимо подумать о целесообразности тренингов эффективных коммуникаций, где, в частности, научиться эффективно реагировать на критику и проработать уменье справляться с эмоциями либо менять работу.

Ответ отредактирован автором 07-05-2018 21:27:57

Доповнення від автора питання ·
Наверное ранее мне не казалось таким плохим получить за 3 секунды деньги. Даже за оценку не нравится. А сейчас начало раздражать и появляется ненависть и агрессия.
Наталія Сергіївна Баландюк — психолог
Наталія Сергіївна Баландюк психолог
Вот мне интересно, а КАК можно объективно оценить человека за 3 секунды, не видя его? Поделитесь бесценным опытом. И если Вы меня убедите, то увижу смысл дальнейшего диалога. В противном случае - нет.
Доповнення від автора питання ·
Так это даже не критика. А тупая оценка тебя ни за что. Что можно вот оценить за 3 секунды.я и слово иногда не успеваю сказать. За что мне могут лепить. За то что у них психические проблемы и кому тоже тупо испортить настроение.
Тетяна Дмитрівна Рощина — психолог
Тетяна Дмитрівна Рощина психолог
Как Вы думаете, а почему стало больше появляться негативных оценок? С чем может быть связано? Ненависть и агрессия направлена на кого? На клиентов или на себя? Почему именно сейчас Вам стало так сложно спокойно реагировать на негативные комментарии?
Доповнення від автора питання ·
На них конечно. С утра у меня было нормальное настроение. И мне ставили нравится. Потом один за другим мне стали лепить оценку плохо. Я уже объяснила почему. Потому что так много не было негативных оценок как сегодня.
Доповнення від автора питання ·
Я написала что видят и оценивают при звонке.
Доповнення від автора питання ·
А с чем связано не знаю. Наверное был наплыв моральных уродов. Я не знаю как с этим справляться и не обращать внимание.
Доповнення від автора питання ·
Сейчас меня это задевает наверное потому что я привыкла что платят так или иначе. А по началу я была рада даже что обрывается звонок если не нравлюсь.. А деньги уже есть. И мне не надо было даже что-то говорить.теперь я почему то не рада а зла.
Володимир Казанцев — психолог
Володимир Казанцев психолог
Здравствуйте
Возможно Вы хотите иметь другую работу, а критика со стороны "уродов" это недовольство тем кругом общения с кем Вам приходится общаться. Какую работу Вы бы хотели иметь, и почему ее сейчас не имеете? Такой вопрос я бы поставил.
Доповнення від автора питання ·
А я бы вообще не хотела бы работать.
Сергій Горбатенко — психолог
Сергій Горбатенко психолог
Всё в нашей жизни не просто так.
Подумайте чему вас учит данная ситуация?
Какие качества вам нужно развивать чтоб легко справляться с этой ситуацией?
Доповнення від автора питання ·
хороший вопрос .. может быть терпение и благодарность ... ведь даже те кто поставил не нравится , они ведь тоже за это заплатили и за каждое я получила 20 грн ))) бывают гдето матов выпишут просто так .. а здесь хоть платят ))
Ганна Андріївна Воробйова — психолог
Ганна Андріївна Воробйова психолог
Здравствуйте! Даже если Вы не будете работать, недовольства других людей не избежать. Вы не обязаны нравится всем. Что бы Вы не делали и чем бы не занимались, "негатив" можно встретить в любом месте. Похоже, Вы особенно к нему чувствительны. Если есть такие сложности - их можно решить в кабинете психолога.
Доповнення від автора питання ·
да чувствительна . и к ценам тоже ..очень дорого консультации
Це питання архівовано. Нові відповіді більше не приймаються.
Увійдіть або зареєструйтеся, щоб відповісти.
Увійти Реєстрація