Upsihologa Logo
У психолога Українські психологи
Наживо:
Валентина Жемчужнікова
Валентина Жемчужнікова 1 секунда тому: «Из ваших слов видно, что вам важно, чтобы про вас знали, чтобы все видели, что ваша жена с вами, а не одинока. Но отношения в первую очередь это то, что внутри пары происходит. А »
question author 1 секунда тому: «Забыл добавить, я заболел одной болезнью в 7 лет, даже в 6 где то зимой 2017 года, лечился до 14 лет и щас есть болезни которые не могу вылечить до сих пор»
Людмила Петрівна Колесник
Людмила Петрівна Колесник 3 часа тому: «Вітаю! Ви багато років намагалися зберегти сім’ю, керуючись відповідальністю, традиціями та уявленням про шлюб як союз на все життя. Але зараз, схоже, Ви зіткнулися з болісним усві»
Вопрос от: Myshslins Возраст: 31

Негатив на работе

Здравствуйте. Не знаю как справится с негативом на работе. Ситуация такая что работа состоит в том что мне звонят и потом клиенты меня оценивают нравится им или нет. От этого зависит оплата. Сегодня мне на ставили много не нравится. Можно сказать ни за что. От этого я теперь злая. Так как мне испортили статистику и заработок тоже меньше. Как быть в такой ситуации и не проявлять агрессию. Так как пришлось папочке оценивш х написать все что о них думаю.
...
Что означают эти оценки?

Оценки вопросов

Пользователи могут голосовать за понравившиеся вопросы. Лучшие вопросы мы размещаем в специальной секции сайта.

Вы можете проголосовать за вопрос, если он чем-то вам понравился. Может быть, интересная тема, или хорошо описана проблема, или вы считаете, что ответы психологов на поставленный вопрос полезно было бы почитать многим другим людям.

Если вы голосуете за какой-то вопрос, то ссылка на него позже может быть отображена на вашей личной страничке, в секции "Понравились вопросы". Ваши негативные оценки нигде отображены не будут.

У психологов на личных страничках понравившиеся им вопросы отображены не будут.

Хотите прямо сейчас задать вопрос психологу онлайн бесплатно?

Ответы психологов

Дополнение от автора вопроса ·
Парочке... Извините пишу с телефона
Татьяна Дмитриевна Рощина — психолог
Татьяна Дмитриевна Рощина психолог
Добрый день! А как Вам может помочь в дальнейшем то, что Вы парочке написали, что Вы о них думаете? Это может как- то изменить или улучшить их мнение? Не могут ли они после Вашего сообщения ещё больше навредмть Вам? Вам хотелось бы, чтобы большая часть клиентов оставляли бы о Вас позитивные отзывы, хотя бы 10% скидку надо делать - все 100% никогда довольны не будут. Как бы Вы могли извлечь сейчас пользу из этих негативных отзывов, людям что- то же не понравилось? Вы могли бы спросить у них, почему негативный отзыв и подумать, что Вы делаете не так и улучшить качество работы? Ведь критика может быть и стимулом для роста. Что Вы об этом думаете? Взвесьте + и - от такого поведения. Можно, конечно, и не реагировать на критику, но тогда как Вы узнаете, чем люди недовольны и на что надо обратить внимание. Буду рада, если мой ответ прояснил Ваш вопоос. Удачи Вам!
Дополнение от автора вопроса ·
Никак не поможет. Они звонили ещё и специально ставили оценку не понравилась. Скидки это не от меня зависит это раз. Во вторых я ничего не могу изменить потом у что я выгляжу как выгляжу и стараюсь себя вести любезно. Все что от меня требуется и оценивается. Что я ещё могу поделать с этим. Никакого желания у меня спрашивать их о чем то не было. Тем более что я спрошу а чем я тебе не понравилась. Может нос не такой или брови. Простите уж какая родилась. Вот что с этими уродами сделать. На себя бы посмотрели прежде чем мне влепливат ь плохую оценку
Дополнение от автора вопроса ·
Принимать звонки и общаться в этом вся работа. Звонки короткие. Иногда несколько секунд если позвонят и сбрасывают. Но даже несколько секунд этих оплачиваемы.вот и справлялась. Была рада а сейчас уже почему то не рада. И такого количество, " не нравится" я ещё не получала вот в этом и дело.
Наталья Сергеевна Баландюк — психолог
Наталья Сергеевна Баландюк психолог
Варианта 2 : если Вам ценна эта работа, то Вам необходимо подумать о целесообразности тренингов эффективных коммуникаций, где, в частности, научиться эффективно реагировать на критику и проработать уменье справляться с эмоциями либо менять работу.

Ответ отредактирован автором 07-05-2018 21:27:57

Дополнение от автора вопроса ·
Наверное ранее мне не казалось таким плохим получить за 3 секунды деньги. Даже за оценку не нравится. А сейчас начало раздражать и появляется ненависть и агрессия.
Наталья Сергеевна Баландюк — психолог
Наталья Сергеевна Баландюк психолог
Вот мне интересно, а КАК можно объективно оценить человека за 3 секунды, не видя его? Поделитесь бесценным опытом. И если Вы меня убедите, то увижу смысл дальнейшего диалога. В противном случае - нет.
Дополнение от автора вопроса ·
Так это даже не критика. А тупая оценка тебя ни за что. Что можно вот оценить за 3 секунды.я и слово иногда не успеваю сказать. За что мне могут лепить. За то что у них психические проблемы и кому тоже тупо испортить настроение.
Татьяна Дмитриевна Рощина — психолог
Татьяна Дмитриевна Рощина психолог
Как Вы думаете, а почему стало больше появляться негативных оценок? С чем может быть связано? Ненависть и агрессия направлена на кого? На клиентов или на себя? Почему именно сейчас Вам стало так сложно спокойно реагировать на негативные комментарии?
Дополнение от автора вопроса ·
На них конечно. С утра у меня было нормальное настроение. И мне ставили нравится. Потом один за другим мне стали лепить оценку плохо. Я уже объяснила почему. Потому что так много не было негативных оценок как сегодня.
Дополнение от автора вопроса ·
Я написала что видят и оценивают при звонке.
Дополнение от автора вопроса ·
А с чем связано не знаю. Наверное был наплыв моральных уродов. Я не знаю как с этим справляться и не обращать внимание.
Дополнение от автора вопроса ·
Сейчас меня это задевает наверное потому что я привыкла что платят так или иначе. А по началу я была рада даже что обрывается звонок если не нравлюсь.. А деньги уже есть. И мне не надо было даже что-то говорить.теперь я почему то не рада а зла.
Владимир Казанцев — психолог
Владимир Казанцев психолог
Здравствуйте
Возможно Вы хотите иметь другую работу, а критика со стороны "уродов" это недовольство тем кругом общения с кем Вам приходится общаться. Какую работу Вы бы хотели иметь, и почему ее сейчас не имеете? Такой вопрос я бы поставил.
Дополнение от автора вопроса ·
А я бы вообще не хотела бы работать.
Сергей Горбатенко — психолог
Сергей Горбатенко психолог
Всё в нашей жизни не просто так.
Подумайте чему вас учит данная ситуация?
Какие качества вам нужно развивать чтоб легко справляться с этой ситуацией?
Дополнение от автора вопроса ·
хороший вопрос .. может быть терпение и благодарность ... ведь даже те кто поставил не нравится , они ведь тоже за это заплатили и за каждое я получила 20 грн ))) бывают гдето матов выпишут просто так .. а здесь хоть платят ))
Анна Андреевна Воробьёва — психолог
Анна Андреевна Воробьёва психолог
Здравствуйте! Даже если Вы не будете работать, недовольства других людей не избежать. Вы не обязаны нравится всем. Что бы Вы не делали и чем бы не занимались, "негатив" можно встретить в любом месте. Похоже, Вы особенно к нему чувствительны. Если есть такие сложности - их можно решить в кабинете психолога.
Дополнение от автора вопроса ·
да чувствительна . и к ценам тоже ..очень дорого консультации
Этот вопрос заархивирован. Новые ответы больше не принимаются.
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы ответить.
Увійти Реєстрація