Как правильно вести себя в подобной ситуации?

Я преподаватель английского языка в частном учебном центре. Стаж работы 7 лет. Люблю свою работу, ученики любят меня. Но есть у меня ученица которую я никак не могу понять, найти к ней подход. ( такое у меня впервые) девочке 7 лет, первоклашка. Она не делает дз, на уроках рисует, ничего не запоминает, спорит... и вот в очередной раз она пришла на урок без ничего ( без учебника, дз) еще и с плохим настроением. Я старалась ее взбодрить, развеселить но это не на долго, в итоге я ей не дала «стикер пятерку» за урок. На фоне остальных учеников она очень безалаберно относится к нашим урокам. У нее произошла истерика, что ей не поставили 5... она начала реветь ручьём. И конечно родители с вопросом,что случилось? Они в курсе ее отношения к урокам, но не видят в этом проблему. « ну вот такая она у нас»
А у меня прям осадок... я знаю что я очень мягкий педагог, но тут я вроде как тиран, довела ребенка из-за оценки, поведения и отношения в целом. В итоге я расстроилась и нормально родителям не смогла объяснить причину такого поведения ребенка. Я просто что-то промямлила и все...
Может быть причина моего такого восприятия ситуации в том, что я на 5 месяце беременности.