Question

16-05-2021

Я работаю непосредственно с людьми. Мастер по наращиванию ресниц. у меня была клиентка, тоже мастер по ресницам, прошел месяц, она написала что были не очень хорошие моменты в моей работе. Написала это хозяйке студии, где я работаю. Хозяйка сказала что эта девушка вновь записалась и поставила в известность что в прошлы фраз был: "Вот такой вот косяк"

Меня не ругали, просто поставили в известность, но у меня внутри теперь страх принимать эту клиентку. Тревога что хозяйка теперь думает что я хреновый мастер, мысли уже крутятся не первый час что я ужасный мастер, хотя работаю уже 2 года и прохожу повышения квалификации. Появляется чувство что я не найду работу, останусь без денег, что когда эта девушка придет она будет злиться и предъявлять претензии.
Как успокоиться и дожить до этой записи. Боюсь вообще идти на работу. И вот так плохо я чувствую себя каждый раз, если я вдруг узнаю что клиентке что то не понравилось или был мой косяк. Что это значит?

Вопрос от: Каф; Возраст: 21

понравился вопрос?

16-05-2021 19:06:00Дополнение от автора

В детстве не критиковали. У меня это началось после работы в первом салоне красоты. Там хозяйка могла восхвалять меня, а потом говорить какие мои работы ужасные. При клиентах могла начать выговаривать свои претензии по моей работе, при этом на странице студии позиционировала меня как хорошего мастера и сама ходила ко мне. После того как я взяла себя в руки и ушла, у меня началась паранойя по поводу моей работы. На новом месте нормальная начальница, но я переживаю теперь за каждую свою работу, боюсь что вдруг я допустила какую нибудь ошибку.

А ещё сколько бы я не пыталась, не могу понять чей голос критикует. Кажется что мой, так ведь тоже может быть

16-05-2021 19:19:07Дополнение от автора

Записалась повторно, потому что её записали ко мне. Вроде она хотела попробовать другого мастера студии, но ей сказали дать мне второй шанс.
На счёт других клиентов сказать не могу, постоянные ходят, все хорошо, но процентов 60 новых клиентов не возвращаются ко мне.
Я всегда выслушиваю замечания своей начальницы, у нее большой опыт и хорошие работы, но замечания крайне редко бывают. Всегд выслушиваю если вдруг девочки говорят, что у них был дискомфорт, разбираюсь в причине и стараюсь его больше не допускать. Но даже когда 1 из 10 девочек скажет что, что то не так, сразу опускаются руки. Иногда сама устаю от себя и дурацких мыслей. Может я просто не могу повзрослеть

16-05-2021 21:15:52Дополнение от автора

Спасибо за тест, завтра утром отвечу на вопросы

Чтобы спросить или ответить, авторизируйтесь или пройдите регистрацию!

Автор вопроса не разрешил его обсуждение. Запрет касается советов от неспециалистов. Открытые для комментирования вопросы - тут.

Наши психологи

Олександра Соколова
(Дніпро)

Катерина Вовк
(Київ)

Похожие онлайн консультации

13-05-2021 страх

11-05-2021 Страх безысходность

09-05-2021 Запуталась и запарилась. Страх что ничего в жизни не получится

09-05-2021 Страх однолеток

07-05-2021 Страхи , психолог кто говорит на английском

04-05-2021 Страх за ребёнка.Окр

03-05-2021 Несамостоятельность,тревога и страх будущего

02-05-2021 почему я не чувствую себя и всё как будто со стороны? Почему меня так резко охватил страх смерти

25-04-2021 Страх что меня бросят

21-04-2021 Как определить страх

Татьяна Анатольевна Моисеенкова (Киев) · Answer 1 · 2021-05-16 19:00:50

Сочувствую Вам. Вас наверное сильно критиковали в детстве? Чей голос критикует, кто вспоминается? Поговорите с этим критиком

Ольга Владимировна Головченко (Днепр) · Answer 2 · 2021-05-16 19:11:11

Добрый день!
А Вас не смущает, что клиентка критиковала, но к Вам записалась повторно? Скажите, а как у Вас с другими клиентами? Как Вы сами чувствуете? Всегда бывает так, что кто-то не доволен и это касается любой сферы. Здесь не всегда может быть причина в Вас. Кому-то может быть выгодно Вас обесценить, чтобы не платить больше или удерживать, как специалиста, что Вы никому не нужны или человеку сложно что-то взять от Вас, чем Вы обладаете. Конечно, очень важно понимать критику и иногда она бывает конструктивное, но тут важно понять, кто Вас критикует. Этот человек является профессионалом в той области, в которой критикует или нет? Если нет, то у него нет права оценивать Вас. Это может сделать только человек, который обладает похожими знаниями и то, если Вы его попросите сделать это.

Татьяна Анатольевна Моисеенкова (Киев) · Answer 3 · 2021-05-16 20:12:11

Это говорит не о том что не можете повзрослеть, а о Вашей самооценке и зависимости от чужого мнения. Напишите мне в личку адрес электронной почты и я Вам вышлю диагностические тесты

Ответ отредактирован автором 16-05-2021 20:12:55

Страх и тревога из за работы