Ссора с коллегой на работе

Ее зовут Анна, мы обе предприниматели, арендуем торговые площади в магазине. Она заказывает товар на продажу в интернет - магазине, и многие наши коллеги заказывают себе через нее различный товар для себя. Я заказала 3 кастрюли( попросила меня мама для соседки, та увидела у нас дома хорошую кастрюлю и ей понравилась). Когда соседка приехала ко мне на работу за ними и увидела их, она начала возмущаться матом что они ей не нужны, они совсем не такие какие ей нужны, я ответила что их нельзя вернуть и ей придеться их забирать. Я написала вопрос Анне можно ли вернуть эти кастрюли и сколько придеться заплатить неустойку, она в ответ на писала " иди в баню", что меня очень обидело, я никак не ожидала такой грубости от нее, ведь у нас на работе почти дружеские отношения.Соседка увезла их домой, моя мама вечером упросила меня одну кастрюлю продать, я унесла на работу и попросила продать другую коллегу. Через день я вышла на работу и перестала разговаривать с  Аней, моя мама подошла к Анне и попросила разобраться, что может быть перепутали артикул и прислали не те кастрюли. Аня ответила что ничего не может сделать и обвинила меня в том, что ей не оставили деньги за этот товар на проплату( в день, когда их привезли), что ей пришлось где-то бегать занимать. Я ответила, что это не правда, деньги я оставляла, Аня ответила, что мой продавец опоздала на работу и деньги она вовремя не получила. Меня возмутило это обвинение тем, что я не первая кто вовремя не приносил ей деньги, она много раз бегала искала деньги, многие люди ее так подводили, но никого из них она не послала в баню! Никого она таким тоном не обвиняла и ни с кем так не разговаривала как мной, это было для меня как гром среди ясного неба! А еще через несколько дней соседка заявила, что кастрюлей стала пользоваться и она ей понравилась! И попросила снять продажи.Вопрос такой: как я должна была вести себя, наверно было ошибкой просто перестать с ней разговаривать? За эти дни я поняла что она во враги меня записала, ни с того, ни сего, не понятно за что. Сегодня я подошла к ней с намерением помириться, спросила чем я обидела ее, она ответил, что в лицо она ответила бы мне гораздо резче, что она была и так на взводе из- за своих проблем, что я мало того, что деньги не оставила, да еще и вернуть их хотела, я оказываеться не первый раз ей деньги не оставила, но она меня так и быть, простила, и таким тоном, что разговаривать дальше желания нет. Я пыталась ей объяснить, что просто задала ей вопрос можн