Как общаться с пожилым человеком?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста модель поведения с 77 - летней женщиной. Не общаться - не вариант. Это моя родственница. Человек вбил себе в голову, что ее все везде обижают и обманывают. Соседи, врачи, на почте, в магазине, государство обмануло с пенсией. Она вечная жертва. Постоянно жалуется и рыдает. Вспоминает свое прошлое, рассказывает как ее обижала ее мама, отчим, покойный муж (это ведь было больше 50 лет назад!). То есть помнит о прошлом только негатив и большой вопрос, насколько это было правдой в действительности. Проклинает давно умерших людей. Почему то считает, что несчастнее ее больше нет ни кого в целом мире. Любит смотреть передачи типа Говорит Украина. У нее есть психически больная дочь (43 года), которая последние два года проживает в интернате. Так и ее там все обижают!!! и санитарки, и медсестры и жители интерната -все! Например. Родственница звонит мне на работу и рыдает, что дочке в интернате достался самый маленький пирожок! И лекарства ей дают и не так и не такие. Я так понимаю, что она меня постоянно провоцирует пойти на конфликт со всеми, типа защищать ее и ее дочь. Но для меня таких конфликтов не существует, я не буду звонить главврачу интерната и ругаться из за пропавших трусов или маленького пирожка. Я оплачиваю ей коммуналку , покупаю, что нужно по хозяйству, помогаю продуктами. Но при каждой встрече на меня выливается такое ведро негатива, что я не знаю что мне делать и как себя вести. Как то так. Заранее спасибо за ответ.