Upsihologa Logo
У психолога Украинские психологи
Прямой эфир:
Тетяна Штапова
Тетяна Штапова 8 минут тому: «цитата: «Муж работает заграницей, в командировке. Я подыгрывал ей и давал внимание, но держал физическую дистанцию из-за морали.» Артем, добрый день. Возможно, сейчас она держит д»
Володимир Анатолійович Тарасенко
Володимир Анатолійович Тарасенко 16 минут тому: «Здравствуйте, Артем! цитата: «Как мне поступить правильно?» Ситуация более-менее понятна мне - у Вас проявились сильные чувства к жене друга, а Вам, что заметно из текста, далеко»
Яна Дмитрівна Кузик
Яна Дмитрівна Кузик 23 часа тому: «Здравствуйте. Ваше описание своего состояния довольно ясное в плане ощущений, но даже так его не полностью достаточно что бы ответить "что с Вами". Вы упоминаете выгорание, и это»
Искусственный интеллект (чат-боты). Отношения и психологическая помощь.

Искусственный интеллект (чат-боты). Отношения и психологическая помощь.

В этой дискуссии: 8 ответов специалистов.

Вопросы для обсуждения

  1. Люди, особенно молодые, во все времена иногда влюблялись в литературных героев, актеров кино. Сегодня же появляются истории о возникновении чувств к чат-ботам, с которыми люди ведут переписку. О чем это свидетельствует и станет ли феномен построения «отношений» с чат-ботами более массовым?
  2. Могут ли «отношения» с чат-ботами улучшать способность человека формировать реальные отношения: дружеские или романтические?
  3. Может ли сформироваться зависимость от «отношений» с виртуальными персонажами (чат-ботами)? Если да, то кто наиболее уязвим к этому и какие первые признаки проблемы?
  4. «Искусственный» психолог: может ли искусственный интеллект выполнять некоторые аспекты работы психолога, помогая, например, развивать навыки общения, уверенность в себе, или оказывать простую психологическую поддержку?

Вопрос 1

Люди, особенно молодые, во все времена иногда влюблялись в литературных героев, актеров кино. Сегодня же появляются истории о возникновении чувств к чат-ботам, с которыми люди ведут переписку. О чем это свидетельствует и станет ли феномен построения «отношений» с чат-ботами более массовым?

Свідчить про віртуалізацію спілкування та збільшення кількості одиноких людей, які не мають досить навичок для комунікації не вміють зав'язувати знайомства в реальному світі, і таким чином замінюють потребу у спілкуванні через такий сурогат
Андрій
Андрій
Архивный профиль
Наше сознание не различает общение с живыми людьми и общение с достаточно человекоподобными ИИ (даже с такими несовершенными, какими они сейчас являются, а дальше они будут только улучшаться). Это просто следующий шаг в дискуссии «возможны ли реальные чувства и отношения в сугубо виртуальном общении». Да, они возможны, они существуют, и они ничуть не менее реальны по сравнению с чувствами к живым людям. Да, в дальнейшем феномен таких отношений будет становиться ещё более массовым. Это нормально. Мы так устроены.
В этом вопросе верно отмечено, что феномен «влюблённости» в несуществующих людей, персонажей всегда был. В подростковом возрасте это особенно выражено, часто подростки находят черты в том или ином персонаже, с которыми им лично комфортно, «влюбляются» в него, начинают фантазировать о всяческих отношениях. Это вполне нормальное явление даже во взрослом возрасте. Плохо, когда человек уже не хочет возвращаться в реальность и остаётся в вымышленном мире — тогда это повод обратиться к специалистам. Наш мир сейчас виртуализируется, полагаю, в будущем эта грань будет стираться всё больше, и люди будут адаптироваться к новым реалиям.
Хочется сразу отметить, можно ли называть чувства, о которых идёт речь, «влюблённостью» или «любовью». И это не обесценивание этих чувств, я думаю, люди, которые о них говорят, узнают эти чувства именно так. Но — хотя наша психическая структура не способна отделять чувства к реальному человеку и чувства к чему-то виртуальному, система их формирования и основа возникновения могут отличаться.
Чувствовать такие явления могут, в частности, говорить о высокой потребности таких людей в контактах и отношениях, которых им не хватает в жизни (наше время переполнено одинокими людьми, как никогда ранее), и которые очень легко получить виртуально. Будь то чат-бот или вымышленный персонаж. Такие «отношения» легко строить, легко поддерживать и контролировать их, исходя из собственных желаний. С реальными людьми так не получится. И учитывая растущую виртуализацию общества и увеличение давления со стороны этого общества, не исключено, что таких виртуальных романов будет становиться только больше.
Я бы разделила влюблённость в лит.героя (киногероя) и влюблённость в ИИ.
В первом случае всё строится на фантазировании человека: он сам создаёт диалоги, эмоциональные реакции... Во втором — есть иллюзия присутствия другого — поэтому, на мой взгляд, это опаснее.
Я не думаю, что это прямой феномен, скорее признак времени. Любой побег от реального мира, как правило, свидетельствует о травме. Если от реальной социализации человек убегает в виртуальную — это про страх быть покинутым, ощутить беспомощность, бессилие, никчёмность.
Павел Леонидович
Павел Леонидович
Архивный профиль
Про невміння молодих людей будувати стосунки з реальними людьми, які мають свої недоліки та вади.
Бо їм хочеться чогось суперкласного та ідеального - тобто не живого.
А також свідчить про наявність психічної хвороби або розладу особистості.

Вопрос 2

Могут ли «отношения» с чат-ботами улучшать способность человека формировать реальные отношения: дружеские или романтические?

Андрій
Андрій
Архивный профиль
Абсолютно верно. Чат-боты — это идеальный тренажёр навыков общения. Они позволяют практиковать общение с самыми разными личностями в самых разных контекстах, которые физически невозможно получить в реальности в таком количестве. Чат-ботов невозможно реально обидеть или чем-то задеть, любое неудачное общение можно просто закрыть, и бот мгновенно всё забудет. Если относиться к такому общению хоть сколько-нибудь осознанно, оно позволяет многое понять о собственных склонностях, потребностях и предпочтениях. Можно отработать любые потенциально токсичные формы общения, любые рискованные фантазии и найти более приемлемые способы удовлетворять эти потребности в реальности (или оставить определённые формы сугубо для чат-ботов, не нагружая ими окружающих).

С другой стороны, привычка просто прерывать общение в случае любых неприятностей может испортить жизнь, если переносить её в реальность без критического осмысления. Осознанность — наше всё.
Поверхностно да, с ним можно научиться схемам общения. То есть приобрести базовые навыки общения, но то же самое проводится на тренингах общения, и не всегда люди реально адаптируются к жизни. Эмми Ван Дорцен отмечала, что довольно легко научить замкнутых и застенчивых людей имитировать определённые позы или высказывания и сделать их внешнее поведение более приемлемым. Однако за внешней видимостью такой податливости может скрываться противоположный результат — их ещё большая закрытость для настоящего человеческого контакта. Под маской вежливости и эффективной коммуникации человек может стать ещё более одиноким и изолированным.
Лично я считаю — нет. Ведь, как я говорила выше, такие отношения лёгкие. Они исключают «другого» из них. Другого — у которого есть свои чувства, мысли, негативные состояния, проблемы и установки. Другого, с которым может быть сложно.
Навыки, которые могут быть получены в ходе виртуальных отношений, могут казаться улучшенными, но на самом деле могут только ещё дальше отдалить человека от личного общения с другим.

Вопрос 3

Может ли сформироваться зависимость от «отношений» с виртуальными персонажами (чат-ботами)? Если да, то кто наиболее уязвим к этому и какие первые признаки проблемы?

Не дуже в це вірю з подібним не стикався, але теоретично можна допустити що людина з низькими комуікативнимм навичками і без круга спілкування може бути вразливою, ознки проблеми: великий час знаходження в чаті з ботом
Андрій
Андрій
Архивный профиль
Если рассматривать зависимость от отношений по критерию того, что они могут полностью вытеснить у кого-то живое общение — да, это возможно. Очень сложно, практически невозможно найти таких живых партнёров, которые были бы настолько принимающими, настолько адаптивными, настолько соответствовали бы нашим ожиданиям и потребностям. Поэтому люди, склонные к зависимому поведению или страдающие от выраженной социальной тревожности, могут выбрать не преодолевать свои сложности, а вместо этого полностью отказаться от живого общения в пользу ИИ.

Я не уверен, является ли это явление проблемой или решением проблемы. (Ведь каждый человек имеет право жить любым образом, если это не мешает другим).
Да, это возможно. Наш мозг очень легко обмануть и «подсадить» на дофаминовую зависимость. Общение с чат-ботом, который на постоянной основе будет давать нам ощущение счастья, восторга, тепла, легко превратится в зависимость от этого взаимодействия. Это довольно лёгкое общение, и этим оно особенно привлекает многие категории населения, особенно подростков, молодёжь и одиноких людей. Первое, что вы можете заметить, — это ваши ощущения. Вы начинаете чувствовать «реальность» этого общения, следующий показатель — частота и время, которое ему уделяется. Очень сложно отследить непосредственно первые признаки, но именно они напрямую дают вам понять, что вы начинаете привязываться к этим «отношениям».
Думаю, может, ведь независимо от качества этого общения, человек получает тот минимум, который ему нужен, получает легко и без необходимости проявлять себя, как это бывает в реальной жизни.
Наиболее уязвимы, на мой взгляд, — подростки, для которых социальная коммуникация важна, но сложна. И люди, так или иначе находящиеся в сложных социальных отношениях, социофобических состояниях, возможно. А также люди, переживающие сильное отторжение со стороны других (разрыв, утрату, сильные конфликты).
Да, зависимость может сформироваться.
Наиболее уязвимы к этому неуверенные в себе люди, с заниженной самооценкой, одинокие.
Признаки — всё больше времени проводится с чат-ботом, уменьшение общения с реальными людьми.
Павел Леонидович
Павел Леонидович
Архивный профиль
100% може. Під вплив підпадуть в першу чергу люди з психіатричними розладами і ті, хто погано адаптований до реального життя. Люди інфантильні та з ПРО (Пограничний Розлад Особистості)
А ознаки ті ж самі, що й в залежності від живих людей. Коли хлопець або дівчина просто НЕ може жити БЕЗ якоїсь людини, весь час думає про неї, якщо не бачить або не може поговорити - дуже страждає, панічно боїться її втратити, готовий\готова виконувати будь-які забаганки цієї особи, тільки б нікуди вона\він не пішли від них. Емоції при цьому стрибають вверх-вниз, часто порушення сну, виснаженість, дратівливість, іноді можливі і суіцидальні тенденції.

Вопрос 4

«Искусственный» психолог: может ли искусственный интеллект выполнять некоторые аспекты работы психолога, помогая, например, развивать навыки общения, уверенность в себе, или оказывать простую психологическую поддержку?

теоретично може рроводити масове тестування хоча не факт що результати будуть повністю достовірні , або спеціально розроблена програма для тренуваня якихось простих алгоритмів спілкування, с закріпленням в реалі, (таких правда не бачив), в іншому ні профессія психолога це не тільки набір алгоритмів та технік але і складна творчість, емпатія,співпереживання, особистий досвід переживаня проблем і їх преодоління, в емпатію мертвої програми навряд чи хтось повірить, як і в її життєвий досвід
Андрій
Андрій
Архивный профиль
В багатьох випадках - так. Вже існують ШІ-психотерапевти загального чи спеціалізованого профілю (наприклад, сексологічного, чи по роботі з наслідками психічної травми). Вони вже працюють на рівні доброго середнього спеціаліста, практично повністю закриваючи потреби, які досі вирішувались текстовими онлайн-консультаціями на форумах чи в переписці. Вони справді надають відчутну підтримку, дозволяють прояснювати потреби та складнощі і взагалі краще розуміти себе.

Наразі ШІ ще не можуть конкурувати з живими психотерапевтами в очній роботі, яка включає в себе невербальне спілкування та тілесні форми роботи. Ця галузь може ще почувати себе безпечно найближчі п'ять-десять років, доки ШІ опанують і невербальний контакт.
Так і вони вже це роблять непогано, а саме проводять кризову психологічну підтримку, це доволі гарний механізм. Коли люди звертаються в кризову допомогу їм багато що може не сподобатись, навіть те що не залежить від самого спеціаліста, наприклад голос. Читаючи чат цю "проблему" точно можна уникнути.
Штучний інтелект дає багато шляхів вирішення проблем не заглиблюючись в суть і для багатьох людей це те, що вони чекають від справжнього психолога - "скажіть що мені робити". Якість цих порад сумнівна, але це саме те що люди часто хочуть отримати, але якщо мета пізнати більше себе, віднайти собі мету, розкрити себе з іншої сторони, то це без іншого суб'єкта дуже важко зробити. Якщо я прагну зрозуміти, то мусить бути інший, хто зможе зрозуміти.
Знову ж таки, вважаю ні. Якщо ми говоримо саме про псхологічну роботу, підтримку та аналіз. Не про "швидку психологію" яка дає тільки інструменти. Адже зміна звичок, позиці до життя, і труднощі з якими людина стикається - не думаю, що це може вирішити алгоритм "корисних порад".
Штучний психолог може багато чого дати. В більшій мірі для тих у кого уже є конкретизовані цілі і вони знають чого саме хочуть. Штучний психолог зможе направити, дати потрібні техніки. Але звичайно далеко не кожному такий варіант контакту, підтримки підійде.
Павел Леонидович
Павел Леонидович
Архивный профиль
Тільки стандартні журнал-ютуб-інстаграм поради, стандартні фрази типу "Тримайтесь!", "Все буде добре" тощо, примітивні алгоритми та загальновідомі аксіоми у знайомстві, спілкуванні та вирішенні деяких найпростіших проблем.
Але на психотерапію, яка потребує саме ІНДИВІДУАЛЬНОГО підходу, та ЖИВОГО включення своїми емоціями-почуттями-розумом, а також людяністю подібні штучні створіння нездатні. За своєю природою. Людину не замінить ніщо.