Штучний інтелект (чат-боти). Стосунки та психологічна допомога.
У цій дискусії: 8 відповідей фахівців.
Питання для обговорення
- Люди, особливо молоді, в усі часи іноді закохувалися в літературних героїв, акторів кіно. Сьогодні ж з'являються історії про виникнення почуттів до чат-ботів, з якими люди ведуть переписку. Про що це свідчить та чи стане феномен побудови "стосунків" з чат-ботами масовішим?
- Чи можуть "стосунки" з чат-ботами покращувати здатність людини формувати реальні відносини: чи то дружні, чи то романтичні?
- Чи може сформуватися залежність від "стосунків" з віртуальними персонажами (чат-ботами)? Якщо так, хто є найбільш вразливим до цього та які перші ознаки проблеми?
- "Штучний" психолог: чи може штучний інтелект виконувати деякі аспекти роботи психолога, допомагаючи, приміром, розвивати навички спілкування, впевненість в собі, або надавати найпростішу психологічну підтримку?
Питання 1
Люди, особливо молоді, в усі часи іноді закохувалися в літературних героїв, акторів кіно. Сьогодні ж з'являються історії про виникнення почуттів до чат-ботів, з якими люди ведуть переписку. Про що це свідчить та чи стане феномен побудови "стосунків" з чат-ботами масовішим?
Свідчити такі явища можуть зокрема про високу необхідність таких людей у контактах та відносинах, яких не вситачає у житті(наш час переповнений самотніми людьм, як жоден до цього) і які дуже легко отримати віртуально. Будь-то чат-бот чи вигаданий персонаж. Такі "стосунки" легко будувати, легко утримувати та керувати ними виходячи із власних бажань. З реальними людьми так не вдасться. І враховуючи дедал більшу віртуалізацію суспільства і збільшення тиску зі сторони цього суспільства - не виключено, що таких віртуальних романів ставатиме тільки більше.
В першому випадку все будується на фантазуванні людини: вона сама створює діалоги, емоційні реакції.. В другому - є ілюзіяприсутності іншого - тому це, на мій погляд, небезпечніше.
Я не думаю, що це прямо феномен, скоріш ознака часу. Будь яка втеча від реального світу, як правило свідчить про травму. Якщо від реальної соціалізації людина біжить у віртуальну - то це про страх бути покинутим, відчути безпорадність, безсилля, нікчемність.
Питання 2
Чи можуть "стосунки" з чат-ботами покращувати здатність людини формувати реальні відносини: чи то дружні, чи то романтичні?
З іншого боку, звичка просто переривати спілкування в разі будь-яких негараздів може зіпсувати життя, якщо некритично переносити її до реальності. Усвідомленість - наше все.
Навички які можуть отриматис в ході віртуальних стосунків - можуть видаватись покращеними, але насправді можуть тільки ще далі віддалити людину від персонального спілкування з іншим.
Питання 3
Чи може сформуватися залежність від "стосунків" з віртуальними персонажами (чат-ботами)? Якщо так, хто є найбільш вразливим до цього та які перші ознаки проблеми?
Я не певний, чи це явище є проблемою, чи вирішенням проблеми. (Бо ж кожна людина має право жити будь-яким чином, якщо це не заважає іншим).
Найбльш вразливі, на мою думку - підлітки, для яких соціальна комунікаця є важлвою але складною. І люди, що так чи інакше перебувають в складних соціальних стосунках, соціофобічних станах можливо. Також люди пережваючі блюче відторгнення від інших(розрив, втрату, сильні конфлікти)
А ознаки ті ж самі, що й в залежності від живих людей. Коли хлопець або дівчина просто НЕ може жити БЕЗ якоїсь людини, весь час думає про неї, якщо не бачить або не може поговорити - дуже страждає, панічно боїться її втратити, готовий\готова виконувати будь-які забаганки цієї особи, тільки б нікуди вона\він не пішли від них. Емоції при цьому стрибають вверх-вниз, часто порушення сну, виснаженість, дратівливість, іноді можливі і суіцидальні тенденції.
Питання 4
"Штучний" психолог: чи може штучний інтелект виконувати деякі аспекти роботи психолога, допомагаючи, приміром, розвивати навички спілкування, впевненість в собі, або надавати найпростішу психологічну підтримку?
Наразі ШІ ще не можуть конкурувати з живими психотерапевтами в очній роботі, яка включає в себе невербальне спілкування та тілесні форми роботи. Ця галузь може ще почувати себе безпечно найближчі п'ять-десять років, доки ШІ опанують і невербальний контакт.
Штучний інтелект дає багато шляхів вирішення проблем не заглиблюючись в суть і для багатьох людей це те, що вони чекають від справжнього психолога - "скажіть що мені робити". Якість цих порад сумнівна, але це саме те що люди часто хочуть отримати, але якщо мета пізнати більше себе, віднайти собі мету, розкрити себе з іншої сторони, то це без іншого суб'єкта дуже важко зробити. Якщо я прагну зрозуміти, то мусить бути інший, хто зможе зрозуміти.
Але на психотерапію, яка потребує саме ІНДИВІДУАЛЬНОГО підходу, та ЖИВОГО включення своїми емоціями-почуттями-розумом, а також людяністю подібні штучні створіння нездатні. За своєю природою. Людину не замінить ніщо.