Question

04-11-2016

Здравствуйте, уважаемые психологи! Хочу посоветоваться, как быть. У моего друга есть сложности во взаимоотношениях с клиентами. У него есть огромная потребность в сближении с клиентами - он как бы показывает, что я хороший парень, вы можете мне доверять, и как он мне признался, у него есть "непонятное" желание дружить с клиентом. Но часто многие клиенты это, будто, чувствуют и манипулируют. К примеру, задерживают оплату, торгуются, добавляют, как бы невзначай, услуги, которые не входят в стоимость и т.д. Это очень сильно влияет на моего друга, он злится, расстраивается, но не может противостоять таким клиентам, ведь с ними уже сложились хорошие отношения. Интересно, что мой друг сам стал отслеживать связь между своей такой потребностью дружить и быть хорошим, и манипуляциями клиентов. Следует отметить, что мой друг очень общительный и харизматичный человек, у которого нет сложности в завязывании отношений. Подскажите, пожалуйста, где можно почитать о такой потребности в дружбе и близких отношениях, и как это вообще объясняется? Спасибо.

Вопрос от: Lissa; Возраст: 32

понравился вопрос?

А Вы хотите задать свой вопрос психологам прямо сейчас? Или получить приватную помощь психотерапевта онлайн (по Скайпу, Вайберу, Watsapp)?

Чтобы спросить или ответить, авторизируйтесь или пройдите регистрацию!

Автор вопроса не разрешил его обсуждение. Запрет касается советов от неспециалистов. Открытые для комментирования вопросы - тут.

Наші психологи

Катерина Вовк
(Київ)

Олександра Соколова
(Дніпро)

Лилия Санжак (Донецк) · Answer 1 · 2016-11-04 16:06:22

Здравствуйте! Потребность быть хорошим появляется на фоне ощущения себя не достаточно хорошим, плохим, не достойным. Это скорее всего не осознается, а вот потребность быть хорошим ваш друг осознал. Это называется низкая самооценка, неуверенность в себе. В этом очень много несвободы, так как можно быть или хорошим для других или быть собой. Одно другому противоречит, потому что если быть собой, то это значит быть готовым к тому, что кому-то что-то может не понравиться, соответственно для кого-то человек может оказаться "плохим", но при этом он будет хорошим для самого себя.
Есть хорошая книга Петрушина С.В. "Любовь и другие человеческие отношения". Там описаны разные уровни, виды отношений. Глава "Деловые отношения" хорошо объясняет разницу между социальными и межличностными отношениями и какие последствия могут быть при смешении ролей.

Александр Римович Рафиков (Киев) · Answer 2 · 2016-11-04 20:21:41

Добрый день
То что ваш друг уже умеет отслеживать подобную манипуляцию со стороны других людей это уже хороший признак. Другой вопрос что мешает ему это присекать подобныеманипуляции. Как одна из гипотез это опыт отношений что были у него в детстве / проще говоря да он хочет быть хорошим сыном что бы значимая родительская фигура его не бросила. Более подробней это можно прочитать у таки психоаналитиков как Мелани Кляйн и Дональда Винникот.

Алиса Сергеевна Ермакова (Харьков) · Answer 3 · 2016-11-05 00:46:34

Здравствуйте, от части согласна с коллегами. Самооценка и потребность в признании на лицо. Прослеживается ещё один фактор, страх. Страх быть не принятым, осуждённым. Скорее всего, привет детскому опыту. Это как раз тот период, когда у нас формируются определённые модели повеления. Почитайте "люди, которые играют в игры" Э.Берн

Потребность в сближении