ПРОБЛЕМА

ПРОБЛЕМА

Проблема — складне теоретичне або практичне питання чи протиріччя, що потребує дослідження та вирішення і для якого нині бракує достатніх знань, методів або досвіду. У психологічному значенні проблема виникає тоді, коли початкові гіпотези й доступні засоби виявляються недостатніми для розв’язання ситуації, отже потрібне цілеспрямоване пізнання або пошук нових підходів.

Простими словами

Проблема — це питання або складність, яку не можна швидко вирішити звичними способами, бо не вистачає інформації, умінь або методів. Вона змушує шукати нові пояснення або способи дії.

Приклад

Команда менеджерів помічає різке падіння лояльності клієнтів; перевірені маркетингові заходи не дають результату — це перетворюється на проблему, що вимагає додаткового аналізу, збору даних і розробки нових стратегій.

Образно

Проблема — як лабіринт без карти: видно стіни й шляхи, але немає готового плану, як дістатися центру.

Важливо не плутати

Проблема відрізняється від задачі тим, що для задачі зазвичай існують відомі способи рішення або достатні ресурси для їх застосування; проблема ж вказує на брак знань або методів і потребує дослідження. «Проблемна ситуація» — початкова стадія, яка породжує пізнавальний мотив і припущення; коли перевірка цих припущень виявляє їх недостатність, ситуація переходить у проблему.

Джерела терміну

Назва: ПСИХОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК

Автор(и)/укладач(і): В.В.Синявський,
О.П.Сергєєнкова/ За ред.. Н.А.Побірченко

Рік випуску: 2007

Назва: Сучасний тлумачний психологічний словник

Автор(и)/укладач(і): В.Б. Шапар

Рік випуску: 2007

Авторизація

Пошук психолога або психотерапевта

Статті, огляди, словник та теми з психології

Тести для самопізнання та психологічні вікторини