Лень, апатия или что-то существенней?

Прошу совета, у меня есть родственница у нее двое детей-подростков, с мужем они проживают вместе, но как я поняла общение ограничивается только претензиями со стороны "Матери". Хозяйка из нее мягко скажем плохая, целыми днями эта женщина лежит на диване, еду готовит крайне редко, дети питаются бутербродами и печеньем, не работает на протяжении 25 лет, подруг у нее почти нет, в гости к ним никто не ходит, детьми мать не занимается, они делают что хотят. "Мать" жалуется на жизнь и убеждена, что ей все всё должны(например купить шубу), что энергетика квартиры ей не подходит, что пижама после стирки в горячей воде села не спроста). Когда я пыталась намекнуть ей на то, что можно найти работу и быть более или менее финансово независимой, она воспринимала это агрессивно, мол и так всю жизнь положила на воспитание детей .Ход ее мыслей, по-моему мнению спутан, начинает "вспоминать" события которых в природе не было. Она живет для себя, воспринимает домашние обязанности жены и матери как издевательство над собой. Жалко детей без полноценного питания и обделенных вниманием матери. Хочу узнать как можно ей помочь?