Upsihologa Logo
У психолога Украинские психологи
«Всюду,где можно жить, можно жить хорошо.»
Вопрос от: Aksi Возраст: 21

Нестабильное психическое состояние и работа в контакт-центре

Здравствуйте!
На данный момент я нахожусь в поиске работы и возник такой вопрос. В качестве альтернативы существует возможность работы в контакт-центре, однако я не уверена, что данная работа мне подходит. Всё дело в том, что в последнее время меня достаточно легко вывести на состояние, когда текут слёзы, пограничное с истерикой. Вопрос заключается в том, подходит ли данный вид деятельности людям с нестабильной психикой? Или данная деятельность только ухудшит ситуацию?
Спасибо!
...
Что означают эти оценки?

Оценки вопросов

Пользователи могут голосовать за понравившиеся вопросы. Лучшие вопросы мы размещаем в специальной секции сайта.

Вы можете проголосовать за вопрос, если он чем-то вам понравился. Может быть, интересная тема, или хорошо описана проблема, или вы считаете, что ответы психологов на поставленный вопрос полезно было бы почитать многим другим людям.

Если вы голосуете за какой-то вопрос, то ссылка на него позже может быть отображена на вашей личной страничке, в секции "Понравились вопросы". Ваши негативные оценки нигде отображены не будут.

У психологов на личных страничках понравившиеся им вопросы отображены не будут.

Хотите прямо сейчас задать вопрос психологу онлайн бесплатно?

Ответы психологов

Здравствуйте, Aksi. Почему вы решили, что у вас нестабильная психика? Что происходит в последнее время, и из-за чего у вас может быть истерика и слезы?
Как я понимаю, работа в контакт-центре заключается в приеме звонков и ответы на них. Почему бы вам не попробовать эту работу? Может ваше состояние стабилизируется, когда у вас будет постоянная работа?
Aksi, нельзя точно предсказать, как повлияет данная работа на ваше состояние, может ухудшить, а может и улучшить, например, за счет того, что Вы отвлечетесь на «посторонние темы» от болезненных переживаний, или, например, пообщавшись с другими людьми поймете, что у Вас в жизни все намного лучше, чем Вы думали раньше :)
Одно можно сказать точно, с таким вашим состоянием важно разобраться, независимо от выбираемой Вами работы, ведь то, что Вы легко готовы плакать говорит о том, что внутри Вас что-то происходит, какие-то переживания, сомнения, страхи мешают Вам.
Артур Кагроман (Киев) — психолог
Артур Кагроман (Киев) психолог

Психолог больше не активен на сайте

Здравствуйте.

Что бы ответить на Ваш вопрос, требуется объективная консультация, но я по пробую ответить в двух словах.

Здесь нужно выработать изначально правильный подход к тому что мы делаем.

Вы должны делать работу не потому что там платят и Вам нужно где бы то ни было работать.

А следует делать то к чему у Вас есть предрасположенность, тем самым используя свои таланты и творчество.

Так Вас будет говорить голос создателя, и так Вы будете счастливы. И уже исходя из этого Вы будете чувствовать себя уверенной и умиротворённой.
Здравствуйте. Беспокоет ваше эммоциональное состояние. Уверена, что вам нужна помощь и поддержка. Ведь есть какая-то причина для этого, а ваша новая работа может стать только стимулятором для всплеска переживаний. Любая работа или ситуация теоретически могут спровоцировать слезы. Поэтому прислушайтесь к себе и ищите помощь. Что касается выбора профессии, то вам нужно взвесить свои возможности и свои желания иметь такую роботу. И если больше "Могу", а мало "Хочу", то лучше отказаться и рассмытривать другие варианты. Поскольку удовольствия и профессионального роста такая работа не принесет. Удачи вам.
Здравствуйте, Aksi!
Работа в контакт центре понятие не проясненное. В чем будут состоять ваши должностные обязанности?

Если речь идет о привлечении новых клиентов, обзвон базы клиентов, то тогда эта работа будет для вас большим испытанием на прочность. Поскольку количество положительных откликов по отношению к негативным как 1 к 100. Вы готовы к такому количеству отказов?
наверное вы хотели задать вопрос: почему у меня текут слезы и я так остро реагирую состоянием, которое считаю называется истерикой?

А спрашиваете про работу... работа должна раскрывать ваши способности, таланты, помогать самореализоватся, а не вгонять в такое состояние.

Если отвечать на ваш вопрос:
Работа в контакт-центре предполагает фактически всегда высокие нагрузки, много общения и СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ. Потому ваше состояние может только усугубиться на такой работе.

Я рекомендую проработать тему перепадов настроения с психологом и с ним же поработать на профориентацию для выбора более подходящей работы для вас.

Если потребуется помощь - рад буду проконсультировать.
Этот вопрос заархивирован. Новые ответы больше не принимаются.
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы ответить.