Відстоювання своїх прав

Question

Добрий день,я працюю в сфері обслуговування,у нас є графік побажань,так ось я перша написала собі вихідні наприклад понеділок,вівторок,побачила це інша колега і головне не просить уступити їй їх,а вона вимагає віддати їй їй,мол вона вже буде працювати 7 день,коли я відмовляю,влна все рівно вимагає ,хоча я перша зайняла ??

Светлана Владимировна Киселевская · Answer

Добрый день!
[quote]хоча я перша зайняла ??[/quote]
У вас есть желание выяснить, кто прав, а кто виноват?
[quote]Відстоювання своїх прав[/quote]
Или вы хотите научиться отстаивать свои права?

Какая помощь вас интересует?

Светлана Владимировна Киселевская · Answer

[quote]у нас є графік побажань[/quote]
У вас на работе сотрудники сами решают вопрос со своими выходными?
Начальство не принимает в этом участие?

[quote]як це довести людині[/quote]
Вам надо самой отстаивать свои права?

Светлана Владимировна Киселевская · Answer

Ваша коллега давит на вас.
[quote]як це довести людині[/quote]
Поэтому вам надо противостоять ее нападению.
Для этого существуют специальные техники противостояния влиянию.
Посмотрите в интернете информацию по запросу "психологическое айкидо", например.

Светлана Владимировна Киселевская · Answer

Если руководитель сам составляет график, то следовательно, он видит, что вы первая сделали запись о выходных.
И значит должен дать их вам, а не коллеге.
Тогда вы можете просто проигнорировать ее просьбу.
Это как раз и будет один из способов противостояния влиянию.

Если вам не подходит книга, тогда смотрите информацию по запросу "техники противостояния влиянию".

Это самые распространенные из них:

1. Контраргументация – сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия.

2. Конструктивная критика – подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата.

3. Энергетическая мобилизация – сопротивление попыткам адресата внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий.

4. Творчество – создание нового, пренебрегающее влиянием образца, примера либо преодолевающее его.

5. Уклонение – стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений.

6. Психологическая самооборона – применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения.

7. Игнорирование – действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий или выраженных адресатом чувств.

8. Конфронтация – открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия. Это позиционная война, которая будет эффективной, только если реализована каждая из необходимых ее фаз: 1) это Я-послания о чувствах, которые вызывает поведение инициатора воздействий; 2) усиление Я-послания; 3) выражение пожелания или просьбы; 4) назначение санкций; 5) реализация санкций. Переход к каждой следующей фазе необходим, если инициатор повторяет свои попытки психологического влияния.

9. Отказ – выражение адресатом своего не согласия выполнить просьбу инициатора воздействия.

Светлана Владимировна Киселевская · Answer

Вам надо использовать такие техники противостояния влиянию:
1. Уход от взаимодействия.
2. Смена темы разговора.
3. "Мнимое согласие".
4. "Испорченная пластинка" (постоянно задавать вопросы).
и так далее.
На эту тему есть хорошая книга Сидоренко "Тренинг влияния и противостояния влиянию".

А вообще вам надо убирать страх, который мешает вам сказать: "Нет" этой коллеге.
И развивать свою уверенность и ассертивное (уверенное) поведение.
Почитайте в интернете про ассертивные права человека, это поможет вам отстаивать свои права. Відредаговано автором 15-10-2023 12:05:56

Светлана Владимировна Киселевская · Answer

За волнением как раз и скрывается страх того, что "вдруг вона розкаже комусь, що от я казала що інша людина криклива і т.д".
Это приводит к неуверенности.
Ваша коллега "считывает" ваше состояние и позволяет себе манипулировать и нападать на вас.
Так как понимает, что вы не можете и/или не будете отстаивать себя.

Татьяна Валерьевна Данивская · Answer

Добрый день.
Почему Вы не решаете рабочие вопросы через руководителя?

У нас є побажання(керівник робить графік сам, враховуючи їх ),я написала коли я хочу,ця дівчина не писала ,потім вона захотіла щоб їй я віддала 2 вихідних
---
Я правильно понимаю, что руководитель уже внес в график Ваши выходные?

Марія Радченко · Answer

Доброго вечора!

В даній конкретній ситуації Ви можете бути певні, що праві, адже дійсно, згідно з робочими правилами, Ви першою обрали собі бажані вихідні і повідомили про них керівництву. Ваша колега могла б зробити те саме, але не зробила, тоді чому Ви повинні їй поступатися?

Колеги вище вже дали багато порад, які можуть стати при нагоді, коли Ви знаходитесь у конфлікті на роботі.
Але в мене ще виникла ось яка думка. Іноді конфліктні ситуації у формальній обстановці (як у Вас з тією дівчиною) зачіпають у нас підсвідомі внутрішні конфлікти, які можливо назрівали ще з дитинства, а зараз просто проявили себе через стресові обставини. Наприклад, чи важко Вам конфліктувати і відстоювати власні права поза роботою? Чи зазнавали Ви психологічного тиску з боку батьків чи інших родичів в минулому? Чи доводилось Вам колись (не тільки на роботі) поступатися власними потребами заради когось іншого?
Якщо в минулому такі ситуації були часті або сильно на Вас впливали, зараз може бути складно відстоювати особисті кордони в повсякденному житті.

Светлана Владимировна Киселевская · Answer

[quote]але як це відстояти я не знаю[/quote]
В чем заключается сложность?
Чего вы не знаете, не умеете или не можете сделать?

Марія Радченко · Answer

[quote]я завжди ставила себе на перше місце і якщо мені це не вигідно я відмовлялась,а ось прийшла сюди працювати і виникла така проблема[/quote]
Розумію. А Ви не думали в перспективі змінити місце роботи, якщо подібні ситуації в колективі повторюватимуться?

Светлана Владимировна Киселевская · Answer

[quote]що подумаю ,відпишу[/quote]
А что мешает вам сейчас ей написать 
[quote]що мене в місті не буде[/quote]
?

Марія Радченко · Answer

[quote]Мені б хотілось більше займатись психологією,але для цього певно потрібен диплом[/quote]
Тоді як щодо поступити на психфак?

Авторизація

Пошук психолога або психотерапевта

Статті, огляди, словник та теми з психології

Тести для самопізнання та психологічні вікторини

Авторизація

Відстоювання своїх прав

Відповіді психологів