ЕКСПЕКТАЦІЯ
ЕКСПЕКТАЦІЯ
—
Експектація — система соціально зумовлених очікувань і вимог щодо того, як суб’єкт повинен виконувати певну соціальну роль; виступає як неформальний механізм регулювання поведінки в групі, що мотивує дії індивіда та встановлює двосторонню логіку — право очікувати від оточення поведінки згідно з їхніми ролями й обов’язок самим відповідати цим очікуванням. Включає як проективні (норми, що визначають «як треба»), так і прогностичні (очікування з урахуванням особливостей виконавця та ситуації) компоненти.
Простими словами
Експектація — це набір невисловлених правил і уявлень про те, як людина має поводитися в своїй ролі (наприклад, як колега, батько чи вчитель). Вони неформальні, часто неусвідомлені й керують тим, що від нас очікують інші.
Приклад
У новому колективі від молодого спеціаліста можуть очікувати пунктуальності і готовності допомагати: це експектація, яка впливає на його поведінку навіть без письмових інструкцій.
Образно
Експектація — мов невидимий сценарій ролі, за яким учасники групи орієнтуються в своїй поведінці.
Важливо не плутати
Експектація відрізняється від формальних посадових інструкцій тим, що є здебільшого неформальною й не завжди усвідомленою; у порівнянні з широкими соціальними нормами експектація орієнтується конкретно на очікування стосовно виконання певної ролі або позиції в групі.
Джерела терміну
Назва:
ПСИХОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК
Автор(и)/укладач(і):
В.В.Синявський,
О.П.Сергєєнкова/ За ред.. Н.А.Побірченко
Рік випуску:
2007
Назва:
Сучасний тлумачний психологічний словник
Автор(и)/укладач(і):
В.Б. Шапар
Рік випуску:
2007
