Question

07-12-2019

Здравствуйте. Очень нуждаюсь в мудром совете или мнении со стороны.
Перешла на новую работу, где я с другой женщиной в одном офисе вместе вдвоем работаем.
Я дизайнер, она маркетолог. Нам дают заказы из разных стран на наружную рекламу и печатную продукцию - мы делаем.
Очень часто от заказчика не поступает вообще каких либо точных указаний, технического задания. И начинается сумасбродство со стороны коллеги. Так вот, она не обьясняя толком чего хочет дает задание. Затем начинается десятки изменений больших и маленьких. То цвет ей не нравится, то таблички не такие и т.д. хотя до этого она же давала эти задачи. Я переделываю макеты без преувеличения по 15-20 раз.
Она не специалист, в композиции и всему тому, что радует глаз не понимает, но упорно командует.
Что я предпринимала что бы решить этот вопрос:
1. что бы она запрашивала т.з. у заказчиков. Не вышло т.е. они с её слов не могут сформулировать т.з.
2. Аргументировать что бы мое мнение учитывалось так же. Она молча разворачивается и идет заниматься за свой компьютер, буд-то бы я ничего не сказала перед этим. Игнорирует.
3. Последний вариант был допросить ее в деталях что она хочет, что бы сократить процесс.
И на этом этапе она стала позволять себе слишком много лишнего. Работаю я там месяц. И я не знаю это ли было причиной, или просто человек раскрыл свое поведение обычное. Пошли подколки в мой адрес. Стала обращаться ко мне - здыхля ты. Почему ты по 100 раз переделываешь? Нормальный дизайнер делает все с первого раза.
Я обьясняю человеку,что если есть т.з. есть быстрый и четкий результат,а без т.з. как в небо пальцем.
Также она хочет что бы я не напрягала её например прверкой перевода на каких либо макетах. И опять идут в ход : почему я должна проверять после тебя, пора бы уже и научиться. Обьясняю ей, что вычитка макета после верстки обычная пркатика, Но именно с ней я должна перевести более тысячи символов без ошибок иначе - я же тебе доверяю, месяц работаем.Как ты так можешь?!
Она так же позволяет меня игнорировать, т.е. я обращаюсь а она молчит. Если же она говорит - то надо срочно и быстро ответить.

Вопрос от: Тамара; Возраст: 26

понравился вопрос?

07-12-2019 19:55:14Дополнение от автора

Последней каплей стало то, что она стала орать. Я тоже. В итоге пик настал, надо что то менять.
Очень трудно с ней. Трудность в том, что контакты и правки идут через нее.
Я не могу понять что в этой ситуации не так. Как себя вести, как отвечать. У меня в данный момент окружение вообще не состояло из подобных людей, я привыкла с мирному общению, без подколок и унижений.
Мне нужен человек который смог бы оценить ситуацию, дать совет, построить нужную стратегию что бы обрубить такое отношение. Я готова к консультациям и длительной работе. Буду благодарна если кто-то отзовётся.

А Вы хотите задать свой вопрос психологам прямо сейчас? Или получить приватную помощь психотерапевта онлайн (по Скайпу, Вайберу, Watsapp)?

Чтобы спросить или ответить, авторизируйтесь или пройдите регистрацию!

Вы можете предложить автору этого вопроса пообщаться

Отправить запрос на общение могут зарегистрированные пользователи

Чтобы отправить автору этого вопроса предложение пообщаться, Вам нужно быть авторизированным.

Автор вопроса не разрешил его обсуждение. Запрет касается советов от неспециалистов. Открытые для комментирования вопросы - тут.

Наши психологи

Катерина Вовк
(Київ)

Олександра Соколова
(Дніпро)

Катерина Васильевна Цуперяк (Киев) · Answer 1 · 2019-12-08 00:24:18

Тамара, доброй ночи! Похоже Вы столкнулись с человеком-агрессором, возможно, психопатическим типом личности. Это психологическая проблема того человека. Одновременно, Ваша реакция - Ваш личный выбор.
Поэтому Вам помогут простые техники по алгоритму:
1. Представьте, что между Вами и коллегой невидимая, но прочная стена, которая защищает Вас от потока негативных эмоций. Некоторые люди представляют себя внутри кокона, стекляного шара и т.д. Это не так важно. Суть приёма в том, чтобы Вам было легче оставаться в спокойном уравновешенном состоянии. Ваша задача следить за своим дыханием - оно должно быть ровным.
2. Глубоко вдохните и медленно выдохните, разведите плечи назад, расслабьте кисти рук - так на телесном уровне Вы дадите сигнал мозгу: "Я спокойна" и дадите коллеге невербальную картинку "Я уверена в себе".
3. Удерживайте зрительный контакт, попробуйте транслировать взглядом мир, а не готовность нападать в ответ.
4. Дождитесь момента, когда коллега сама немного успокоится.
5. Вариант Вашей речи:

Давай попробуем разобраться в этой стуации. Какое ты видишь решение? Как ты считаешь, что мы должны сейчас сделать, чтобы выполнить работу без переделок? Что конкретно? Дай мне, пожалуйста, свои рекомендации.

На вопросы "почему я должна проверять после тебя, пора бы уже и научиться" можете сказать, что я готова записать твои предложения, только давай мы будем общаться в более спокойном формате. Мне очень важно взаимное уважение. Не нужно накапливать в себе негативные эмоции, но выражайте их в такой вот нейтральной форме (используйте конструкцию: Мне важно... Я бы хотела... , чтобф Ваши претензии не звучали, как обвинение или упрёк, иначе получим развитие конфликта).

Просите приводить фактическую информацию в ответ на голословные обвинения: "Нормальный дизайнер делает все с первого раза." - Приведи, пожалуйста, пример. Скажи мне имя этого дизайнера, я бы хотела узнать о нём больше.

Другими словами, говорите спокойным тоном без эмоций. Сообщите невербально, что Вы не боитесь. Сообщите словесно, что готовы к сотрудничеству в благоприятной для работы атмосфере. Обычно когда агрессор не получает негативной ответной реакции, то его собственные реакции смягчаются.

Как выставить рамки в общении с коллегой?