Боюсь облажаться перед коллегами

Добрый вечер!
Я пару месяцев назад устроилась в айти компанию. Хотела изначально на должность инженера, но в итоге меня поставили перед фактом, что могу пойти только в отдел техподдержки. Так как нужна была работа, компания солидная, зарплата хорошая, я согласилась. Сперва было все нормально, первые месяцы идет стажировка, когда только учишь программный продукт. Но вот уже стажировка подоходит к концу и мне нужно уже ходить в звонки с клиентами. А я вдруг поняла, что ужасно этого боюсь.
Года 2 назад у меня была работа, где мне нужно было общаться с людьми в звонках, там мне повезло и меня на первой же ночной смене(когда в офисе нет людей) заставили говорить по телефону и как-то страх снялся сразу.
Но тут когда подходит момент, что нужно назначить звонок, я всячески отлыниваю, прошу других идти со мной и говорить. Пока что это прокатывает, но постоянно так нельзя.
Чего я боюсь конкретно. Я боюсь того, что это общение на англ языке, боюсь, что буду говорить какую-то ерунду, коллеги будут слушать и насмехаться или в принципе относиться с отвращением. Еще боюсь, что на звонок идешь практически не зная, в чем проблема и что делать надо у конкретного клиента. И вот думаю, наступит паника и я скажу "Я не знаю, что можно сделать" - а так нельзя.
Больше меня смущает именно то, что нужно звонить, когда в кабинете много людей и все слушают, что же я там говорю. Прямо липкий такой ужас.
Как это называется и что можно попробовать с этим самостоятельно сделать?
П.С. Уходить не хочу, так как зарплата здесь довольно неплохая.
Спасибо.