Question

16-10-2021

По какой-то причине испытываю невероятный, почти панический (трясутся руки, быстрее бьется сердце, появляется ощущение тошноты, тревожность) страх перед собственной работой. Подобное бывало и с должностями до того, однако никак не могу успокоить себя и пересилить. Сама экстраверт. Открытая, не лишенная определенных комплексов (невероятно боюсь совершать ошибки и с большим трудом все же воспринимаю критику), считаю себя достаточно образованной и способной, однако все равно испытываю невероятный стресс от одной только мысли, что завтра необходимо идти работать.
Подумывала даже увольняться, однако смысла в этом никакого - на следующей должности меня ждет ровно такая же ситуация, которая, вероятно, ко всему будет приносить еще и меньший доход.
Уже не знаю, куда себя девать. Все старшее поколение на попытки поговорить и выудить хотя бы дельный совет отвечает, мол, дурью маюсь.

Вопрос от: Яна; Возраст: 25

понравился вопрос?

16-10-2021 14:24:13Дополнение от автора

Работа моя на данный момент заключается в непосредственной помощи людям. Это контактный центр банка. А столкнуться боюсь с собственными ошибками, вероятно. С тем, что я не буду знать, что и как ответить. С тем, что мой некорректный (опыта у меня пока мало) ответ приведет к проблемам у клиента, к примеру. К слову, если вопросы поступают на темы, в которых я уверена, никаких тревог они не вызывают.

16-10-2021 14:35:27Дополнение от автора

К большому сожалению, ответственность там присутствует в полной мере. Так как речь идет о банковском сервисе, от корректности моих действий буквально зависит, как быстро и верно протекут все процессы, необходимые клиенту. И, так как поддержка обслуживает весь спектр банка, включая экосистемы, знать все буквально невозможно. Посему, если поступают вопросы неординарные, те, которые я не видела ранее, даже простые, вызывают самый настоящий ступор.

16-10-2021 14:38:45Дополнение от автора

Дополню, наверное, что подобная тревога, неуверенность и все вытекающие тревожат меня далеко не только в работе. Жить это мешает откровенно. К примеру, мне тяжело даже попросить водителя остановить машину там, где мне это необходимо. Для того, чтобы решиться, мне необходимо пару минут прокручивать в голове то, как и что именно сказать. Или задать вопрос человеку, к примеру, тоже боюсь. Хотя, крайне очевидно, что от меня не убудет. То ли это страх провала, то ли страх казаться глупой, то ли все вместе взятое.

16-10-2021 15:19:57Дополнение от автора

Постоянно задавать вопросы коллегам тоже не шибко-то корректно. Они и сами заняты. А ты, всякий раз уточняя, тормозишь непосредственный процесс и откровенно достаешь всех вокруг. Ну и, безусловно, кажешься глупой, раз уж не можешь дать точный ответ на подобный "легкий" в понимании знающего человека, вопрос.
А провал, к примеру, в том, что мне ответят "нет". Так, мне сегодня к вечеру необходимо обратиться в группу с предложением совместного проекта, который существенно помог бы мне в моих начинаниях. Страшно, что просто пошлют.

16-10-2021 15:40:28Дополнение от автора

Чисто логически, безусловно, я понимаю все ваши доводы и сама себя подобными же словами стараюсь успокоить. Однако постоянная тревога от сего никуда не пропадает. Порой кажется, что я эмоционально грызу себя, а причину так откопать и не могу, пусть и пытаюсь анализировать всякий раз, в чем может быть дело. Запускать это, безусловно, не хочу. Ментальное здоровье = физическое. А я себе в свои 25 (да и дальше, и в 35, и в 45) нужна здоровой.

Чтобы спросить или ответить, авторизируйтесь или пройдите регистрацию!

Автор вопроса не разрешил его обсуждение. Запрет касается советов от неспециалистов. Открытые для комментирования вопросы - тут.

Наші психологи

Катерина Вовк
(Київ)

Юлия Якименко
(Онлайн)

Нiна Уенем
(Онлайн)

Ирина Островерх
(Харків)

Похожие онлайн консультации

12-02-2021 Стоит ли идти сейчас на работу, если я студентка, которая заканчивает университет?

10-02-2020 Боюсь идти на работу

03-11-2019 Пропало желание идти на работу

04-12-2018 Не хочу идти на работу, хотя я её и ищу

22-10-2016 Отец не желает идти на работу

22-12-2015 боюсь идти на первую работу

03-03-2014 Боюсь идти на работу

02-07-2013 На меня накричал начальник, не могу успокоиться. Не хочу завтра идти на работу, боюсь

21-05-2013 Как заставить мужа идти на работу?

12-02-2013 Страшно идти устраиваться на работу

Ксения Шалимова (Киев) · Answer 1 · 2021-10-16 14:19:26

цитата:

16-10-2021
По какой-то причине испытываю невероятный, почти панический (трясутся руки, быстрее бьется сердце, появляется ощущение тошноты, тревожность) страх перед собственной работой

Добрый день. А что происходит у вас на работе? С чем вы боитесь сталкиваться?

Ксения Шалимова (Киев) · Answer 2 · 2021-10-16 14:32:45

цитата:

С тем, что я не буду знать, что и как ответить. С тем, что мой некорректный (опыта у меня пока мало) ответ приведет к проблемам у клиента, к примеру.

Каких именно вопросов вы боитесь? В чем можете не справиться? Вы как будто берёте слишком много ответсвенности на себя.

Ксения Шалимова (Киев) · Answer 3 · 2021-10-16 15:02:46

цитата:

Посему, если поступают вопросы неординарные, те, которые я не видела ранее, даже простые, вызывают самый настоящий ступор.

Насколько я знаю, в таком случае можно приостановить разговор и уточнить данные по вопросу, например у коллеги. Я с подобным нередко встречалась. Вы же не можете знать все.

цитата:

К примеру, мне тяжело даже попросить водителя остановить машину там, где мне это необходимо. Для того, чтобы решиться, мне необходимо пару минут прокручивать в голове то, как и что именно сказать. Или задать вопрос человеку, к примеру, тоже боюсь.

цитата:

То ли это страх провала, то ли страх казаться глупой, то ли все вместе взятое.

А в чем вы видите здесь провал/глупость?

Ксения Шалимова (Киев) · Answer 4 · 2021-10-16 15:34:07

цитата:

Постоянно задавать вопросы коллегам тоже не шибко-то корректно. Они и сами заняты. А ты, всякий раз уточняя, тормозишь непосредственный процесс и откровенно достаешь всех вокруг.

Насколько постоянно? Ведь выше вы написали что

цитата:

если вопросы поступают на темы, в которых я уверена, никаких тревог они не вызывают.

Рабочие вопросы всегда крутятся всегда вокруг определенных тем. Чем больше будете работать, тем меньше будет новинок, а с ними и растерянности.

цитата:

А ты, всякий раз уточняя, тормозишь непосредственный процесс и откровенно достаешь всех вокруг.

А как научится-то? У вас есть альтернативные варианты, как научиться не задавая вопросов? Так не бывает, это знают все. А вы как будто пугаетесь такого естественного подхода. Вам кто-то что-то говорил на работе по этому поводу?

цитата:

и, безусловно, кажешься глупой, раз уж не можешь дать точный ответ на подобный "легкий" в понимании знающего человека, вопрос.

Даже если кому-то так кажется, это говорит об ограниченности и неспособности поставить себя на место другого. Нет людей, у которых есть абсолютное знание с рождения. Любой человек, который так себя с вами поведет, на самом деле был на вашем месте и ему точно кто-то помог с такими "очевидными" вопросами.

цитата:

А провал, к примеру, в том, что мне ответят "нет".

Могут конечно. Просто обращайтесь в следующий раз к другому. Люди разные, кому-то наоборот приятно помочь, а другой захочет "выделиться" своим знанием за ваш счет.

Ксения Шалимова (Киев) · Answer 5 · 2021-10-16 16:31:26

цитата:

Однако постоянная тревога от сего никуда не пропадает. Порой кажется, что я эмоционально грызу себя, а причину так откопать и не могу,

Если самостоятельно не справляетесь - обратитесь к психотерапевту. Для этого мы и существуем)
У вашей тревоги есть причины, видимо глубоко спрятанные. Также есть и видимые, например страх показаться глупой. Это можно убрать с помощью психотерапии.

цитата:

А я себе в свои 25 (да и дальше, и в 35, и в 45) нужна здоровой.

Я вас тут целиком поддерживаю, здоровье - ценный ресурс, который упустив вернуть сложно.

цитата:

я эмоционально грызу себя, а причину так откопать и не могу, пусть и пытаюсь анализировать всякий раз, в чем может быть дело.

Возможно, что вы как раз много анализируете из головы, и что-то важное упускаете в самоощущениях. Так часто бывает, когда человеку важно контролировать ситуацию.

Алла Григорівна Веленко (Київ) · Answer 6 · 2021-10-16 17:19:59

Добрый день Яна! Вы пишете "Сама экстраверт. Открытая, не лишенная определенных комплексов (невероятно боюсь совершать ошибки и с большим трудом все же воспринимаю критику). Думаю, что причина Вашего состояния кроется именно в боязни совершать ошибки и неумении воспринимать критику... Что у Вас происходило в детстве? Кто Вас из родных людей сильно критиковал и ругал за ошибки?

Боюсь идти на работу.