СПІЛКУВАННЯ

СПІЛКУВАННЯ

Комплексний психолого-соціальний процес встановлення та розвитку контактів між людьми, що виникає з потреб у спільній діяльності й передбачає обмін інформацією, емоціями, мотивами та діями; містить комунікативну (передача й приймання повідомлень), інтерактивну (побудова спільної стратегії взаємодії, координація дій) і перцептивну (формування образу партнера) складові. Спілкування здійснюється через знакові системи (мова, жести, паралінгвістичні засоби, просторово-часова організація контакту тощо) і має інформаційно-комунікативну, регулятивну, афективну, спонукальну та інші функції; його елементи включають адресанта, адресата, повідомлення, код, канал і результат комунікації.

Простими словами

Процес, у якому люди встановлюють контакт, обмінюються думками, почуттями і узгоджують дії для досягнення спільних цілей. Це не тільки передача відомостей, а й вплив, розуміння та корекція поведінки один одного.

Приклад

На робочій нараді колектив обмінюється інформацією про завдання (інформаційна функція), узгоджує ролі й строки виконання (регулятивна функція), висловлює занепокоєння чи підтримку (афективна функція) і через це формує спільну стратегію дій.

Образно

Спілкування схоже на оркестр: учасники «слідкують партитуру» (інформація), узгоджують темп і динаміку (координація), реагують на інтонації один одного (емоції) і разом створюють узгоджений результат.

Важливо не плутати

Спілкування ширше за поняття «комунікація»: комунікація зазвичай підкреслює механізм передачі й коди повідомлення, тоді як спілкування охоплює також міжособистісний вплив, взаєморозуміння, емоційну взаємодію і організацію спільної діяльності.

Джерела терміну

Назва: ПСИХОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК

Автор(и)/укладач(і): В.В.Синявський,
О.П.Сергєєнкова/ За ред.. Н.А.Побірченко

Рік випуску: 2007

Назва: Сучасний тлумачний психологічний словник

Автор(и)/укладач(і): В.Б. Шапар

Рік випуску: 2007

Авторизація

Пошук психолога або психотерапевта

Статті, огляди, словник та теми з психології

Тести для самопізнання та психологічні вікторини