СТАДІЇ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ
СТАДІЇ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ
Послідовні етапи розумового й організаційного процесу, через які проходить прийняття рішення: виявлення та усвідомлення проблеми; формулювання робочої гіпотези (можливого рішення); її апробація і перевірка на життєздатність; остаточне прийняття рішення; та організація реалізації ухваленого рішення.
Простими словами
Кроки, які потрібно пройти від помічання проблеми до втілення вибраного рішення.
Приклад
Команда помічає зростання скарг клієнтів (усвідомлення проблеми), пропонує припущення про причину (робоча гіпотеза), тестує зміну процесу обслуговування (апробація та перевірка), обирає нову процедуру (прийняття рішення) і впроваджує її у роботу (організація виконання).
Джерело терміну
Назва: ПСИХОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК
Автор(и)/укладач(і):
В.В.Синявський,
О.П.Сергєєнкова/ За ред.. Н.А.Побірченко
Рік випуску: 2007
