Работа :(

Здравствуйте! У меня возникла проблема с моими коллегами по работе. Выяснилось,что кто-то нажаловался на меня нашему ген. директору. из-за некорректного отношения к коллеги с моей стороны.
Дело в том, что я работаю на этом месте относительно недавно. Ругаться в пух и в прах не ругалась, всегда на все "спасибо" и "пожалуйста". В общем считала , что на этой работе у меня наконец-то все как надо: и с самой работой и с отношениями с коллегами по работе.
На прошлой работе мне мои коллеги неоднократно говорили, что мне нужно быть к людям более дружелюбной, из -за чего я всегда удивлялась, вить всегда старалась, как говориться, все для других.
Устраиваясь на эту работу, я постаралась учесть усе замечания в отношениях с коллегами. В общем постаралась быть максимально дружелюбной.
Теперь я в замешательстве. как теперь быть, как общаться если по рабочим моментам иногда все таки возникают конфликты, когда на меня орут не оправдана, молчать и боятся очень грубо ответить.
Есть сотрудники, которые куда больше чем я заслуживают выговора по этому пункту.
Как правильно скорректировать свое поведение, что бы преть не было такого. как вести себя дальше, что бы не получилось так, что я перед всеми заискиваю и выполняю любую работу безотказно, потому что боюсь кого то обидеть или нагрубить лишний раз.