Коммуникация с клиентом
постів: 12
volonter 22-03-2011
Когда клиента спрашивают: «Хотите об этом поговорить?» у меня возникает вопросс «К кому спец обращается ? Если к сознанию – то какой смысл? проблема не под его контролем, сознание потому и привело клиета к спецу. Если к подсознанию – то как вы с ним коммуницируете? Гипнологи – например – с помощью идеомоторики, а как это делают психологи?
|
nelli1
22-03-2011 00:00:00 [всі пости] Вопрос, как из бородотого анекдота. Если он вырван из контекста, вообще не понятно, зачем его задавать. Если этот вопрос - результат какого-то разговора, то почему бы и нет. Но с подсознанием таким вопросом точно не "поговоришь"
|
автор
|
volonter
23-03-2011 00:00:00 [всі пости] Контекст для Nelli1. Женщина 40 лет. У нее бессонница. Лекарства уже «не работают». Продолжительное время по этому поводу посещала психотерапевта. Но когда до нее дошло что она сеньора Буратино, отказалась от его услуг и сделала не очень то полезное обобщение. Что-то вроде этого «Ничего не понимают эти психологи. Только бабло дерут. Если б я свою стряпню так делала, у меня клиентов никогда б не было». На вопрос: «Что психологи делают не так?» Ответ «Они сами не понимают, что делают. Начинают всегда с одного и того «Хотите об этом поговорить? А заканчивают «Мы сегодня с вами хорошо поработали. Затронули глубинные подсознательные процессы, бла-бла- бла.Но улучшений я не вижу…» Вот я и задаю вопрос – Как происходит коммуникация спеца с подсознанием клиента?
|
|
nelli1
23-03-2011 00:00:00 [всі пости] Первое, что заметила - конечно, обобщения.
Есть разные направления психотерапии, перечислять их не буду, в каждом есть свои правила работы. Например, в позитивке категорически нельзя интерпретировать слова клиента, делать выводы за него, навязывать свое мнение, (за другие направления не буду говорить) Так вот, с моей точки зрения, слова " мы сегодня хорошо поработали..." - это не слова профессионала. Как-то не совсем корректно сказано. Я бы скорее сказала "как вам наша сегодняшняя работа? С чем вы уходите? Чему вы удивились? Получили ли то, что ожидали? если "нет" - что ожидали?, как вы видете нашу дальнейшую работу?"Ну, как-то так. Они сами не понимают, что делают опять обобщение, если у клиентки возникло такое чувство, почему она не озвучила это своему терапевту? чего боялась? почему платила деньги, не доверяя работе? Смысл в чем? Почему не воспользвалася правилом "стоп", если видела, что терапия идет не в ту сторону, что ей нужно? И, наконец, почему она с вами ведет беседу на эту тему? Как происходит коммуникация спеца с подсознанием клиента? Для этого существуют специальные техники. В каждом направлении свои. Для того, чтобы обратиться к подсознанию, совем не обязательно вводить в транс клиента. Подсознание и так всегда с нами говорит, техники - это умение и навык "слушанья" подсознания. (болезни, ощущения в теле, жесты и т.д.) Не могу еще раз не спросить, вам зачем эта информация? |
|
casatka
24-03-2011 00:00:00 [всі пости] Спасибо, Nelli1. Аж, добавить что-то трудно, но попробую.
Volonter, это о «специальных техниках». Пока я училась, тоже иногда не врубалась как это работает. Будете упорно копать – обязательно поймёте. А пока… Если клиент хочет «об этом поговорить», значит, вам туда – найти что-то значимое для него. Бывает гораздо хуже – когда клиенту фиолетово о чём говорить или он хочет понравиться терапевту и т.п. Где зацепить клиента вопросом в его рассказе – это часть мастерства тер-та. До подсознания вам ещё копать и копать. Углубляйтесь постепенно. В когнитивной тер-и важен вопрос «А что это значит для вас?», т.е. что в связи с рассказанными событиями клиент думает о себе и какие чувства испытывает по этому поводу. В общем надо обнаружить Я-концепцию клиента, выяснить какие у него цели, что ему мешает в их достижении, понять чем вы могли бы ему помочь, согласовать позиции, взаимодействие, и начать кропотливую работу с выбором техник, укреплением альянса, промежуточными целями, обратной связью, переформулированием первоначальных гипотез, наконец, с постепенной передачей ответственности клиенту результатов его взаимодействия как с терапевтом, так и с миром. Советую почитать примеры сессий у известных психологов – очень поучительно. Почти все психологи также анализируют свои ошибки, как известно, на них учатся. А Вашей клиентке, похоже, психоаналитическая терапия не подходит, или терапевт ошибся. |
|
lina1
26-03-2011 00:00:00 [всі пости] Ваша клиентка, говоря с вами о работе с другими специалистами, что-то сообщает вам. И в этом уже масса материала для работы с ней. По крайней мере, если вы спросите ее, для чего ей нужно вам об этом рассказывать, вы точно обратитесь к ее бессознательному. Потому что она таким образом что-то просит у вас, ну например, по моим гипотезам, она просит вас, чтобы вы оправдали ее ожидания, не разочаровали. Потому что, возможно, она склонна к идеализации и последующему обесцениванию окружающих ее людей. Если пойти еще дальше, можно попробовать спросить, что она чувствует в контакте с вами и т.д. Возможно, она боится разочарования в работе с вами, боится уйти от вас, если разочаруется и еще много чего возможно...Т.е. если эту тему легализовать можно поднять множество ценного материала.
Кроме того - обращение к бессознательному клиента всегда возможно через тело и через проективные методы - техники с пустым стулом, рисунки и т.д. |
|
ait
27-03-2011 00:00:00 [всі пости] volonter, проблема сердца, сахарный диабет, эпилепсия, опухоль мозга могут сопровождаться бессонницей! Нужно быть твердо уверенным, что отсутствует соматическая патология и тогда, пробовать помочь человеку психологическими методами избавиться от бессоницы.
Про коммуникацию». бла-бла-бла» - если нет контакта, раппорта, присоединения, то вот такой вывод и будет. |
автор
|
volonter
30-03-2011 00:00:00 [всі пости] Спасибо всем за ответы. Насколько я понял - психологи системно с подсознанием не работают. Наперсточники на рынке или вокзале намного тоньше работают с подсознанием клиента чем большинство психологов: они умеют привлечь внимание, создать установочку «это очень просто». Вызвать состояние азарта и утилизировать его.
Для Nelli1. Профессионально - это когда есть люди, которые за услуги готовы платить хорошие деньги. А суперпрофессионально - когда за этими услугами очередь на несколько месяцев вперед, независимо от того чьи это услуги дворника, сантехника или психолога. Для ait. избавиться от бессоницы Бессонница – это ресурс в опыте клиента и в определенных контекстах он будет полезен ему. И поэтому избавляться от него было б неэкологично. Более полезно научить клинета сознательно управлять состоянием сна и бодрствования. |
|
nelli1
30-03-2011 00:00:00 [всі пости] volonter, может я что-то пропустила? С каких пор использование манипулятивных техник, скрытые суггестии и желание облапошить доверчивых граждан стало цениться на равне, а с ваших слов даже выше, работы психотерапевта?
Почему вы на психологическом форуме, в темах, где общаются сугубо психологи, не являясь таковым позволяете себе обобщать всех и обливать их грязью? Вы таким образом поднимаете себе самооценку? Надеюсь это вам удалось. Если вас так интересует нечестное вклинивание в подсознание человека, тогда проконсультируйтесь лучше у товаришей наперсточников, если они у вас в таком авторитете. Еще хорошие психологи таксисты и официанты. Им по роду службы приходится быть таковыми. А сюда не пишИте. Это неприятно. |
|
ted
30-03-2011 00:00:00 [всі пости] volonter, вы пишите:
Бессонница – это ресурс в опыте клиента и в определенных контекстах он будет полезен ему. получается, что острый психоз у больного шизофренией это тоже ресурс в опыте клиента и тоже будет ему полезен. И было бы полезно научить пациента управлять им. У меня возникает вопрос: вы когда нибудь сталкивались с людьми с выраженой инсомнией? Или с любой другой патологией? Любое заболевание может быть выгодно для пациента только как средство манипуляции и уход от ответственности за свою жизнь, но если клиент обращается к специалисту, то, я думаю, он осознал, что это приносит больше проблем чем пользы. Относительно вашей фразы: Более полезно научить клинета сознательно управлять состоянием сна и бодрствования. Вы имеете в виду научить клиента по собственному желанию впадать в бессонницу? Или, может быть, нормализовать циркадный ритм? Или научить клиента долгое время обходиться без сна без последствий для здоровья? У меня складывается впечатление, что вы говорите о первом варианте. Я бы еще предложил научить клиента сознательно управлять циркадным ритмом других людей, - тоже полезный опыт. P.S.:"самые суперпрофессионалы" сидять в пенсионных фондах, - там всегда большая очередь. |
|
ait
30-03-2011 00:00:00 [всі пости] Насколько я понял - психологи системно с подсознанием не работают. Пожалуйста, перечитайте свой первый пост еще раз и укажите цитату, где вы задаетесь этим вопросом Для volonter. избавляться от него было б неэкологично. Если человек будет просыпаться с чувством отдыха и свежести, то это хорошо. Если научиться этим процессом управлять, то это, наверное, увлекательно и захватывающе, а для некоторых и совсем уж бесполезная способность.Экологичность интервенции – это уместность процесса, который актуализирует клиент после общения с вами. Женщина ведь вам не говорит, что она бывает ночью в лесу, где рыщут хищные звери и поэтому она не спит, или я что-то пропустил? |
Аби прийняти участь в обговоренні, авторизуйтесь або пройдіть реєстрацію!