Question

16-07-2009

Здравствуйте! Помогите мне разобраться в сложившейся ситуации, поскольку сегодня я поняла, что самостоятельно сделать это я уже не могу. Я занимаю должность начальника отдела, и по роду своей деятельности часто общаюсь (исключительно по рабочим вопросам) с руководителем другого структурного подразделения, с женщиной! С самого первого дня нашего общения она очень болезненно реагирует на мои просьбы представить необходимые документы, старается переложить ответственность на других, не прислушивается к просьбам и советам и просто не идет на контакт. В ходе ее работы часто возникают спорные вопросы и ошибки, которые я прошу ее устранить, на что она говорит, что я постоянно отчитываю ее и конфликт усугубляется с каждым днем. Мало того, у нее очень влиятельный друг, который начал мне угрожать, и все мои доводы, что она очень болезненно реагирует на мои, как мне кажется, вполне обоснованные замечания, ни к чему не приводят. Помогите мне, пожалуйста, наладить контакт с этим человеком и навести порядок в своей душе и мыслях, потому что эта ситуация меня постоянно терзает! Заранее спасибо.

Вопрос от: natusik; Возраст: 34

понравился вопрос?

А Вы хотите задать свой вопрос психологам прямо сейчас? Или получить приватную помощь психотерапевта онлайн (по Скайпу, Вайберу, Watsapp)?

Чтобы спросить или ответить, авторизируйтесь или пройдите регистрацию!

Автор вопроса не разрешил его обсуждение. Запрет касается советов от неспециалистов. Открытые для комментирования вопросы - тут.

Наші психологи

Катерина Вовк
(Київ)

Олександра Соколова
(Дніпро)

Евгений Иоанно · Answer 1 · 2009-07-16 23:28:38

Здравствуйте, natusik! Все дело в том, что на отношения с коллегой Вы смотрите своими глазами, совершенно не понимая как выглядите Вы, когда она смотрит на Вас разговаривает с Вами. Ведь верно, что карта и местность которую эта карта отображает - отличаются? Имеет смысл поменять стиль общения. Если Вы не можете разобраться самостоятельно, обратитесь к психологу. Удачи.

Елена Шпундра · Answer 2 · 2009-07-16 23:43:06

Эту ситуацию лучше отыграть в очной консультации. Т.к. не понятно что именно "переключает тумблер". Мы же все по разному слышим одни и те же слова, по разному воспринимаем ситуации. А смоделировав ситуацию с помощью психолога легко будет определить в чем причина конфликта.

Леся Николаевна Яковлева · Answer 3 · 2009-07-17 01:59:04

natusik, главное ваши чувства. Зачем вы хотите быть для неё значимой? Для чего вам нужно, чтобы она ваши замечания слушала и исправлялась? Вы дали замечание - дальше её дело, что делать. Может это стиль её жизни - получать замечания и избегать контакта.
С другом её зачем вам общаться - прямо она вам ничего не говорит. Она взрослый человек и должна отвечать за себя сама.
Вас впутывают в игру. Думайте о своём спокойствие и выгоде. А угрозы можно на диктофон записать.

Павел Леонидович Басанский · Answer 4 · 2009-07-17 02:21:13

Здравствуйте, natusik!
Судя по всему, ваша коллега занимает удобную ей позицию безответственного ребёнка. Вы же играете роль ответственного и сердобольного родителя (об этом можно почитать на моём сайте в разделе "Роли, которые мы выбираем" - кликаете на моё имя, затем внизу и справа моего резюме - "страничка У психолога" - кликаете на неё и там адрес моего сайта).
Таковы традиции вашей семьи?
С этой барышней нужно занимать позицию взрослого - через официальные заявления, приказы и пр. исключительно формальные и безэмоциональные отношения.

Она вами манипулирует, а раз так - подготовьтесь: прочтите книгу "Психологическое айкидо" Литвака Михаила Ефимовича - она есть на моём сайте в разделе "Литература по психологии". Потренируйтесь в амортизации - и применяйте на практике с этой вашей коллегой. И всё у вас получиться.
Удачи!

P.S. Кстати, у вас тоже может найтись защитник, который не очень любит эту коллегу и её защитника...

Алина Иосифовна Фирсель · Answer 5 · 2009-07-17 09:23:25

Ситуация неприятная и явно мешает работе.
Барышня и вправду, похоже, неуверенная в себе и болезненно воспринимает критику, НО: тем не менее в любых отношениях всегда есть двое и именно эти двое создают поле отношений и на что-то натыкаются именно в контакте друг с другом, ведь могу предположить, что в других контактах ни у вас ни у нее проблем не возникает. Возможно, вы что-то провоцируете друг в друге, грубо говоря натыкаетесь на больные места - и она и вы.
Проанализируйте свой тон и слова, когда обращались к ней. Попробуйте мысленно поменяться ролями (просто поочередно побыть ею и собой, и проиграть диалог в обе стороны). Возможно, пребывая в ее роли, вы увидите что-то, что можно было бы поменять в вашем способе обращаться к ней. Конечно, все это лучше сделать при помощи психолога.

Владимир Витальевич Ланько · Answer 6 · 2009-07-17 10:47:02

Здравствуйте, Натусик.
Если речь идет о служебных отношениях, то я соглашусь с коллегами - им необязательно быть наполненными эмоциями. В первую очередь они должны соответствовать должностным инструкциям, описаниям бизнес-процессов (ели они есть) и тому негласному порядку, который есть на предприятии (в компании).
Безусловно - очень важно понимать, что на любом рабочем месте находится человек со своими проблемами - печалями и радостями. Со своим уровнем компетентности.
А значит, грамотный руководитель должен уметь видеть и понимать эти трудности и взаимодействуя, учитывать их. Как? Не наступать без надобности на эти мозоли. Даже если очень хочется. Иначе все взаимодействие превратится в личностный конфликт.
Кроме того, у всех есть вышестоящее руководство и приказы, которые предусматривают как должны готовиться документы и информация. А значит - это тоже можно использовать.
Правда - обращение к руководителю - это уже крайняя мера.

Постоянные конфликтные ситуации с коллегой по работе!!!